Creare e gestire un cliente demo

Un cliente demo è un vero account cliente con un piano prova riservato

Solo un programma di tipo partner può creare demo. Wavize usa il piano attivo contrassegnato “partner demo”, applica la durata prova e crea un account email verificato con onboarding già completato.

Il numero consentito è definito da demo_clients_limit del partner, quindici per default. Tutti gli account creati consumano il limite, anche revocati: revocare interrompe l’accesso del partner ma non libera un posto.

Nessun addebito sulla demo
L’abbonamento è in prova, importo pagato zero e fonte partner_demo. Una commissione appare solo dopo un abbonamento pagato successivamente.

Creare l’account con le informazioni corrette

In Clienti, inserisci nome, cognome e un indirizzo email assente da tutti gli account cliente.

1. Piano demo disponibile

   Se non c’è un piano attivo contrassegnato demo nell’amministrazione, la creazione è rifiutata. Il partner non sceglie arbitrariamente un piano commerciale.

2. Limite restante

   La pagina mostra usati, limite e rimanenti. Al raggiungimento del limite, contatta l’amministrazione; eliminare o revocare localmente non lo aggira.

3. Indirizzo unico

   Il modulo impone l’unicità degli utenti cliente. Usa l’indirizzo reale del prospect o un indirizzo controllato per test, mai quello di un altro cliente.

Cosa inizializza Wavize

La transazione crea utente, sottoscrizione prova e relazione partner contemporaneamente.

• Account verificato e CGV

  L’email è marcata come verificata e le condizioni accettate per permettere l’accesso immediato. La lingua riprende fr/en del partner, con francese di default.

• Onboarding volutamente saltato

  La dashboard si apre direttamente per permettere al partner di configurare la demo. Non ci sono scelta di piano o pagamento nel wizard.

• Password temporanea

  Wavize genera un segreto temporaneo, invia un’email con link di reset e ignora un fallimento email senza annullare la creazione. Usa Invia nuovamente accessi se necessario.

Accesso temporaneo alla dashboard cliente

Il pulsante Accesso crea una sessione cliente e memorizza il partner per permettere il ritorno.

1. Verifica proprietario e scadenza

   Wavize rifiuta un cliente di un altro partner, una relazione revocata o una demo con trial_ends_at scaduta.

2. Configura con trasparenza

   Usa l’accesso solo per la demo concordata. Non consultare o esportare dati aggiunti dal cliente dopo la consegna senza autorizzazione.

3. Ritorno partner

   Usa la barra o l’azione Ritorna: Wavize chiude la sessione cliente, pulisce l’impersonificazione e ricollega l’account programma.

Revoca, scadenza e conversione

Questi tre stati hanno effetti diversi.

• Revocato

  Taglia solo l’accesso di impersonificazione al partner. L’account cliente e la sua cronologia restano; il posto demo resta occupato.

• Scaduto

  Dopo la data, il pulsante Accesso rifiuta la sessione e le funzioni del piano possono cessare. Il cliente può contattare Wavize per un piano a pagamento.

• Convertito a cliente pagante

  Una sottoscrizione effettivamente pagata conta come conversione partner e genera una commissione in base alla tariffa, senza trasformare retroattivamente la prova gratuita in ricavo.

Corretta informazione al prospect

Il cliente deve controllare la sua password e comprendere la data di fine.

• Email ricevuta — Credenziali temporanee e link di reset funzionano.
• Password cambiata — Il prospect sceglie il proprio segreto prima dell’uso effettivo.
• Accesso partner deciso — Revoca appena termina il servizio di configurazione se concordato.