Supporto clienti IA tutto-in-uno

Il tuo supporto clienti, potenziato dall’IA. Senza limiti. Senza complessità.

Wavize combina intelligenza artificiale e automazioni avanzate per gestire le richieste ripetitive, dare priorità alle conversazioni e indirizzare ogni messaggio all’agente giusto su tutti i tuoi canali.

Supporto IA
Suggerimenti, classificazione, risposte automatiche.
Omnicanale
Sito, email, WhatsApp, Messenger, Instagram…
Automazioni
Regole, scenari, azioni intelligenti.

Nessun vincolo · Tutte le funzionalità incluse già dal primo piano.

Flusso Wavize
Flusso in tempo reale
Sito web

Chat live e moduli.

Email

Ticket e risposte automatizzate.

Social & messaggistica
Wavize Hub · Agente IA

Analizza ogni messaggio, rileva l’intenzione, risponde con l’IA ed esegue automaticamente l’azione necessaria.

Instradamento intelligente Prioritizzazione Storico cliente Contesto conversazionale
Messaggio ricevuto

“Vorrei modificare l’indirizzo di fatturazione del mio account.”

Elaborazione
  • • Categoria: fatturazione
  • • Azione: risposta + task
Team di supporto

Gli agenti rispondono da un’unica interfaccia con suggerimenti IA.

CRM / strumenti interni API

I dati vengono sincronizzati automaticamente con il tuo CRM o ERP.

Quattro pilastri per trasformare il tuo supporto clienti.

Wavize combina supporto IA, automazioni, assistente e-commerce e strumenti marketing per ottimizzare i flussi e aumentare i ricavi.

Supporto IA
L’IA analizza, risponde ed elabora la richiesta.
Cliente Non ho ricevuto la conferma dell’ordine.
Agente IA Il tuo ordine è registrato. Ti reinvio la conferma via email.
Cliente Perfetto, grazie mille!
Automazioni
Regole, scenari, azioni.
Regola #1
Se canale = WhatsApp & parola chiave = spedizione…
Attiva
Azione
  • • Etichetta: Spedizione
  • • Priorità: Alta
  • • Assegna: Team logistica
Assistente e-commerce
Raccomandazioni e vendita assistita.
Cliente
Cerco un prodotto adatto alle mie esigenze.
Anteprima
Prodotto A
Opzione standard
79 €
Anteprima
Prodotto B
Miglior rapporto qualità/prezzo
59 €
Marketing & engagement
Pop-up, follow-up, scenari mirati.
Pop-up uscita pagina
Prima di lasciare, approfitta del −10% sul tuo primo ordine.
Scenari marketing
  • • Messaggio di benvenuto automatico
  • • Recupero carrello abbandonato
  • • Richiesta recensione dopo l’acquisto

Pensato per i team di supporto,
adattato alla tua attività.

Wavize si adatta a e-commerce, aziende di servizi, agenzie e team interni.

E-commerce & negozi online

Supporto clienti + assistente IA agli acquisti.

Domande sui prodotti Tracciamento ordini Carrelli abbandonati
Prova ora

Aziende di servizi & PMI

Richieste, pratiche, appuntamenti.

Richieste informazioni Assistenza & reclami Prenotazioni appuntamenti
Prova ora

Immobiliare & gestione affitti

Candidati, inquilini, proprietari, segnalazioni.

Richieste di visita Gestione pratiche Incidenze & sinistri
Prova ora

SaaS, agenzie & supporto interno

Supporto prodotto, clienti o team interni.

Supporto prodotto Onboarding & formazione Supporto IT interno
Prova ora

I benefici concreti di Wavize per il tuo team.

IA, automazione e centralizzazione per un supporto più rapido, fluido e redditizio.

-35% in media*
Tempi di risposta ridotti

L’IA prepara le risposte e il team si dedica ai casi importanti.

Prima di Wavize 3 min 50
Con Wavize 1 min 42
Meno attività ripetitive
Carico di lavoro ridotto

Le richieste ricorrenti vengono gestite automaticamente.

FAQ spedizioni Automatizzato
Tracciamento ordini Automatizzato
Raccolta lead Automatizzato
+Soddisfazione
Esperienza cliente migliorata

Risposte più veloci, precise e coerenti su tutti i canali.

Valutazione media 4,7 / 5
+Performance
Impatto diretto sui risultati

Un supporto più organizzato che sostiene vendite e crescita.

Conversazioni assistite da IA +32%
Conversioni tramite supporto +21%
Clienti di ritorno < 30 giorni +17%

*Dati indicativi basati su scenari medi — i risultati possono variare.

Integrazione semplice con i tuoi canali e strumenti.

Aggiungi Wavize al tuo sito con poche righe di codice, oppure usa i plugin per CMS ed e-commerce.

Widget chat per il tuo sito

Aggiungi Wavize su tutte le pagine del tuo sito. Perfetto per siti vetrina, landing e app personalizzate.

Plugin & moduli pronti

Installa Wavize senza toccare il codice.

WordPress PrestaShop Shopify WooCommerce
API & webhooks per integrazioni avanzate

Connetti Wavize al tuo CRM, ERP o strumenti interni tramite API REST e webhooks.

Widget chat Wavize
Integrazione rapida
< 5 min
<script src="https://app.wavize.com/widget.js"></script> <div id="wavize-chat"></div>

Incolla questo codice prima del tag </body>.

Non sei tecnico? Usa i plugin per WordPress, PrestaShop, Shopify o WooCommerce.

API Wavize
Integrazioni avanzate
POST https://app.wavize.com/api/php token=VOTRE_ADMIN_SECRET function=messenger-send-message psid=89995542233 facebook_page_id=1234567890 message="Bonjour, j'ai une question sur ma commande."

Invia messaggi o sincronizza i tuoi flussi interni.

Perché scegliere Wavize?

Una piattaforma completa basata su IA, automazione e omnicanale — senza moduli nascosti né limiti strani.

IA avanzata inclusa

Tutte le funzioni IA incluse già dal primo piano.

Suggerimento IA
Il tuo pacco è in consegna. Vuoi ricevere una notifica?

Vero omnicanale

Tutti i tuoi messaggi (sito, email, WhatsApp, Messenger, Instagram…) riuniti in un’unica dashboard.

WhatsApp ● Attivo
Messenger ● Attivo
Email ● Letto

Automazioni potenti

Instradamento, tag, scenari e azioni intelligenti configurabili in pochi clic.

Condizione: parola chiave = “spedizione”
Azione: assegnare “Logistica”

Prezzi chiari

Nessuna opzione nascosta: tutto incluso. Paghi solo per messaggi e agenti.

Piano Starter 45 € / mese
IA inclusa · Omnicanale · Automazioni · Chat widget · Marketing · Integrazioni

Passa al supporto clienti intelligente.

Prova Wavize gratuitamente per 7 giorni.

Inizia la prova gratuita

Nessun vincolo · Tutte le funzionalità incluse dal primo piano