Tutte le risposte alle tue domande su Wavize.
Comprendi come funziona Wavize, le sue funzionalità, il sistema di crediti in euro e la struttura delle tariffe — spiegato in modo chiaro.
Senza impegno · Tutte le funzionalità incluse · Crediti IA & automazioni.
Le basi di Wavize.
Come funziona Wavize sul tuo sito web, sui tuoi canali e nel tuo stack di strumenti.
Wavize funziona su qualsiasi tipo di sito?
Sì. Wavize si installa su qualsiasi sito (WordPress, PrestaShop, Shopify, Laravel, PHP/HTML personalizzato, ecc.) tramite uno script semplice o i nostri plugin. Il widget si aggiunge in pochi minuti, senza rifare il sito.
Il chatbot risponde in più lingue?
Sì. Wavize rileva automaticamente la lingua del visitatore e può rispondere in italiano, inglese, francese, spagnolo, portoghese, tedesco e oltre 40 lingue. L’IA adatta tono e vocabolario al contesto.
Wavize apprende dal mio sito e dalla mia documentazione?
Sì. Durante la configurazione, Wavize analizza le tue pagine, le FAQ e i contenuti per creare una base di conoscenza. Puoi modificarla in qualsiasi momento.
Wavize è adatto alla mia attività?
Wavize viene utilizzato per e-commerce, servizi, immobiliare, SaaS, agenzie, supporto interno, ecc. I moduli (ordini, ticket, appuntamenti…) si adattano al tuo business.
Una piattaforma completa, senza costi nascosti.
Tutti i piani includono gli stessi moduli: IA, omnicanale, automazioni, ticket, integrazioni e applicazioni.
Cosa include Wavize, concretamente?
Tutti i piani includono le stesse funzionalità:
- • Chatbot IA avanzato (OpenAI & Google)
- • Widget chat per il tuo sito
- • Supporto omnicanale (sito, email, messaggistica…)
- • Modulo ticket & helpdesk
- • Automazioni & scenari
- • Addestramento su sito & FAQ
- • Storico clienti, tag, note, filtri
- • Integrazioni & API
La differenza tra piani riguarda solo i volumi (messaggi, agenti, crediti…).
Quali app e integrazioni sono disponibili?
Wavize si collega ai tuoi canali di messaggistica, strumenti di supporto e piattaforme e-commerce:
Chatbot IA basati su OpenAI e Google.
Helpdesk integrato con zone ticket.
Sincronizzazione shop, supporto clienti & vendita assistita.
Gestisci i messaggi WhatsApp Business in Wavize.
Gestisci i messaggi Facebook da un’unica interfaccia.
Rispondi ai clienti direttamente da Slack.
Collega il tuo bot Telegram per leggere & rispondere.
Centralizza tutte le messaggistiche in un unico posto.
Sincronizza clienti & ticket Zendesk.
Gestisci i messaggi del tuo account X in Wavize.
Nuove integrazioni vengono aggiunte regolarmente.
Personalizza Wavize secondo il tuo brand.
Design del widget, tono della IA, automazioni e impostazioni avanzate: tutto è configurabile.
Posso personalizzare l’aspetto del widget?
Sì. Puoi configurare:
- • Colori & tema
- • Logo & nome del brand
- • Messaggio di benvenuto
- • Tono della IA (formale, neutro, amichevole)
- • Posizione & comportamento del widget
L’opzione White Label consente di rimuovere totalmente il branding Wavize.
Posso creare azioni personalizzate (POST / GET, webhooks…)?
Sì. Oltre alle risposte, Wavize può eseguire azioni API nei tuoi sistemi.
- • Chiamare URL POST o GET
- • Creare/aggiornare ticket, ordini o dossier
- • Inviare dati a CRM, ERP o back-office
- • Attivare scenari: email, SMS, tag…
- • Collegare servizi esterni tramite API REST
Ogni azione può utilizzare dati dinamici della conversazione.
Supporto, onboarding e accompagnamento.
Non sei solo: ti aiutiamo con configurazione, ottimizzazione e sviluppo del tuo assistente.
Offrite onboarding o assistenza alla configurazione?
Sì. Alla registrazione ottieni:
- • Guida passo passo
- • Checklist iniziale
- • Verifica manuale di elementi chiave
Possiamo anche fare la configurazione completa per te.
Come funziona il supporto Wavize?
Rispondiamo direttamente tramite Wavize ed email:
- • Risposta entro 24 h (giorni lavorativi)
- • Assistenza su IA, setup e integrazioni
- • Consigli per migliorare la risoluzione
Guide e tutorial vengono aggiunti regolarmente.
Crediti IA & automazione: semplice e trasparente.
Ogni piano include crediti in euro per IA, automazioni, traduzioni e canali esterni.
Come funziona il sistema crediti?
Crediti utilizzabili per:
- • Risposte IA (analisi, riepiloghi, scrittura…)
- • Automazioni & script intelligenti
- • Traduzioni
- • Messaggi via canali esterni
Il consumo è visibile in tempo reale.
Crediti inclusi, ricarica & accumulo
Dipende dal piano:
- • 45 €/mese → 45 € di crediti
- • 95 €/mese → 95 € di crediti
- • 295 €/mese → 295 € di crediti
Puoi:
- • Acquistare crediti extra
- • Attivare ricarica automatica
I crediti non utilizzati vengono riportati al mese successivo.
Passa al supporto intelligente.
Prova Wavize gratis per 7 giorni.
Inizia la prova gratuitaSenza impegno · Tutte le funzionalità incluse