Alle antwoorden op uw vragen over Wavize.
Ontdek hoe Wavize werkt, welke functies inbegrepen zijn, hoe het euro-creditsysteem werkt en hoe de prijzen zijn opgebouwd — helder uitgelegd.
Geen verplichtingen · Alle functies inbegrepen · AI-credits & automatiseringen.
De basis van Wavize.
Hoe Wavize werkt op uw website, kanalen en tools.
Werkt Wavize op elk type website?
Ja. Wavize werkt op alle websites (WordPress, PrestaShop, Shopify, Laravel, maatwerk PHP/HTML…) via een eenvoudig script of een plugin. Het widget is binnen enkele minuten geïnstalleerd.
Reageert de chatbot in meerdere talen?
Ja. Wavize detecteert automatisch de taal van de bezoeker en kan antwoorden in Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans, Portugees en meer dan 40 andere talen.
Leert Wavize van mijn website en documentatie?
Ja. Tijdens de setup analyseert Wavize uw pagina’s en FAQ’s om een kennisbasis op te bouwen. U kunt deze op elk moment aanpassen.
Is Wavize geschikt voor mijn bedrijf?
Wavize wordt gebruikt door webshops, dienstverleners, vastgoedbedrijven, SaaS-bedrijven, agentschappen, interne supportteams en meer.
Een alles-in-één platform zonder verborgen kosten.
Alle abonnementen bevatten dezelfde modules: AI, omnichannel, automatiseringen, tickets, integraties en apps.
Wat zit er precies in Wavize?
Elk abonnement bevat:
- • Geavanceerde AI-chatbot (OpenAI & Google)
- • Chatwidget voor uw website
- • Omnichannel communicatie
- • Ticketing & helpdesk
- • Automatiseringen & workflows
- • Training met uw site & FAQ
- • Klantgeschiedenis, tags, notities, filters
- • Integraties & API
Het verschil tussen abonnementen zit enkel in volume (berichten, agents, credits…).
Welke apps en integraties zijn beschikbaar?
Wavize koppelt aan uw messagingkanalen, supporttools en e-commerceplatformen:
AI-chatbots gebaseerd op OpenAI en Google.
Ingebouwde helpdesk met ticketzones.
Shopsynchronisatie, klantenservice & verkoopondersteuning.
Beheer WhatsApp-berichten rechtstreeks vanuit Wavize.
Facebook Messenger via één interface.
Reageer op klanten via uw Slack-kanalen.
Koppel uw Telegram-bot voor inkomende & uitgaande berichten.
Centraliseer al uw messaging apps.
Synchroniseer Zendesk-klanten en tickets.
Beheer X-berichten rechtstreeks in Wavize.
Nieuwe integraties worden regelmatig toegevoegd.
Personaliseer Wavize volgens uw merk.
Widgetdesign, AI-toon, automatiseringen en geavanceerde instellingen — volledig aanpasbaar.
Kan ik het widget uiterlijk aanpassen?
Ja. U kunt aanpassen:
- • Kleuren & thema
- • Logo & merknaam
- • Welkomsttekst
- • AI-toon (formeel, neutraal, vriendelijk)
- • Positie & gedrag van de widget
Met White Label verwijdert u alle Wavize-branding.
Kan ik aangepaste acties maken (POST / GET, webhooks…)?
Ja. Wavize kan API-acties en webhooks uitvoeren op basis van gesprekken.
- • POST of GET verzoeken met klantgegevens
- • Tickets, bestellingen of dossiers aanmaken/bijwerken
- • Data sturen naar CRM, ERP of andere systemen
- • Scenario’s activeren: e-mail, SMS, tags…
- • Koppelen met externe diensten via REST-API
Acties gebruiken dynamische gegevens uit het gesprek.
Support, onboarding & begeleiding.
Wij begeleiden u bij installatie, optimalisatie en evolutie van uw assistent.
Bieden jullie onboarding of configuratiehulp?
Ja. Bij registratie krijgt u:
- • Stap-voor-stap startgids
- • Checklist voor opstart
- • Handmatige controle van belangrijke elementen
Wij kunnen ook een volledige setup voor u uitvoeren.
Hoe werkt Wavize-support?
Wij antwoorden via Wavize (natuurlijk 😄) en per e-mail:
- • Reactietijd meestal < 24 uur (werkdagen)
- • Hulp bij setup, AI en integraties
- • Advies om uw oplossingsgraad te verbeteren
Nieuwe gidsen en tutorials worden regelmatig toegevoegd.
AI- & automatiseringscredits: eenvoudig & transparant.
Elk plan bevat credits in euro’s, te gebruiken voor AI, automatiseringen, vertalingen en externe kanalen.
Hoe werkt het creditsysteem?
Credits kunnen worden gebruikt voor:
- • AI-antwoorden (analyse, samenvatting, teksten…)
- • Automatiseringen & intelligente scripts
- • Vertalingen
- • Berichten via externe kanalen
Verbruik zichtbaar in real-time.
Inbegrepen credits, herladen en cumulatie
Het aantal hangt af van het gekozen plan:
- • Plan van €45/maand → €45 aan credits
- • Plan van €95/maand → €95 aan credits
- • Plan van €295/maand → €295 aan credits
Je kunt:
- • Extra credits kopen
- • Automatisch herladen activeren (optioneel)
Ongebruikte credits worden meegenomen naar de volgende maand.
Stap over op slimme support.
Test Wavize 7 dagen gratis.
Gratis proef startenGeen verplichtingen · Alle functies inbegrepen