Todas as respostas sobre o Wavize.
Entenda como o Wavize funciona, suas funcionalidades, o sistema de créditos em euros e a estrutura de preços — explicado de forma simples.
Sem compromisso · Todas as funcionalidades incluídas · Créditos IA & automações.
O essencial do Wavize.
Como o Wavize funciona no seu site, nos seus canais e no seu ecossistema de ferramentas.
O Wavize funciona em qualquer tipo de site?
Sim. O Wavize funciona em qualquer site (WordPress, PrestaShop, Shopify, Laravel, PHP/HTML...) através de um script simples ou por meio de plugins dedicados. O widget é instalado em minutos, sem necessidade de refazer o site.
O chatbot responde em vários idiomas?
Sim. O Wavize detecta automaticamente o idioma do visitante e responde em português, inglês, espanhol, francês, italiano, alemão e mais de 40 idiomas.
O Wavize aprende com meu site e minha documentação?
Sim. Durante a configuração, o Wavize analisa suas páginas, FAQs e conteúdos para criar uma base de conhecimento. Você pode editar tudo a qualquer momento.
O Wavize é adequado para meu negócio?
Wavize é usado por lojas online, serviços, imobiliárias, SaaS, agências, equipes internas e muito mais. Os módulos se adaptam ao seu setor.
Uma plataforma completa, sem taxas escondidas.
Todos os planos incluem os mesmos módulos: IA, omnicanal, automações, tickets, integrações e apps.
O que exatamente está incluído no Wavize?
Todos os planos incluem:
- • Chatbot IA avançado (OpenAI & Google)
- • Widget de chat para o seu site
- • Suporte omnicanal (site, email, mensagerias…)
- • Módulo de tickets & helpdesk
- • Automações & fluxos inteligentes
- • Treinamento com seu site & FAQ
- • Histórico de clientes, etiquetas, notas, filtros
- • Integrações & API
A diferença entre os planos está apenas no volume (mensagens, agentes, créditos…).
Quais apps e integrações estão disponíveis?
Wavize conecta seus canais de mensagem, ferramentas de suporte e plataformas de e-commerce:
Chatbots e ferramentas IA com OpenAI e Google.
Helpdesk integrado com zonas de tickets.
Sincronização de loja, suporte & vendas guiadas.
Mensagens WhatsApp Business diretamente no Wavize.
Mensagens Facebook integradas em uma única interface.
Responda aos clientes diretamente do Slack.
Conecte seu bot Telegram para ler & responder.
Centralize todas as mensagerias em um único local.
Sincronização de clientes & tickets Zendesk.
Gerencie mensagens do X diretamente no Wavize.
Novas integrações são adicionadas regularmente.
Personalize o Wavize com sua marca.
Design do widget, tom da IA, automações e configurações avançadas — tudo pode ser ajustado.
Posso personalizar o visual do widget?
Sim. Você pode ajustar:
- • Cores & tema
- • Seu logo & nome da marca
- • Mensagem de boas-vindas
- • Tom da IA (formal, neutro ou amigável)
- • Posição & comportamento do widget
A opção White Label remove totalmente o branding da Wavize.
Posso criar ações personalizadas (POST / GET, webhooks…)?
Sim. Além de responder, o Wavize pode executar ações via API ou webhooks.
- • Enviar dados por POST ou GET
- • Criar/atualizar tickets, pedidos ou dossiês
- • Enviar dados ao CRM, ERP ou back-office
- • Acionar fluxos: email, SMS, etiquetas, status…
- • Conectar serviços via API REST
As ações usam dados dinâmicos da conversa (nome, email, idioma…).
Suporte, onboarding & acompanhamento.
Você não está sozinho: ajudamos no setup, otimização e evolução do seu assistente.
Vocês oferecem onboarding ou ajuda de configuração?
Sim. Assim que você se inscreve, recebe:
- • Guia passo a passo
- • Checklist inicial
- • Verificação manual de itens importantes
Podemos configurar tudo para você, se desejar.
Como funciona o suporte do Wavize?
Respondemos diretamente pelo Wavize e por email:
- • Tempo de resposta inferior a 24h (dias úteis)
- • Ajuda com IA, configurações e integrações
- • Dicas para melhorar sua taxa de resolução
Tutoriais e guias são adicionados frequentemente.
Créditos IA & automações: simples e transparente.
Cada plano inclui créditos em euros para IA, automações, traduções e canais externos.
Como funciona o sistema de créditos?
Você usa créditos para:
- • Respostas da IA (análise, resumo, redação…)
- • Automatizações & scripts inteligentes
- • Traduções
- • Mensagens em canais externos
O consumo é exibido em tempo real.
Créditos incluídos, recarga & acúmulo
Depende do plano:
- • 45 €/mês → 45 € em créditos
- • 95 €/mês → 95 € em créditos
- • 295 €/mês → 295 € em créditos
Você pode:
- • Comprar créditos extras
- • Ativar recarga automática
Créditos não usados acumulam para o mês seguinte.
Passe para o suporte inteligente.
Teste o Wavize gratuitamente por 7 dias.
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