Pas uiterlijk en branding aan

Uiterlijk omvat identiteit, talen en positie

De pagina Uiterlijk beheert avatar, naam, korte zin, hoofdkleur en aan welke kant het verschijnt. Teksten kunnen gelokaliseerd worden voor de talen die de assistent biedt; dit verandert niet de FR/EN taal van de klantomgeving.

Het welkomstbericht is geen simpel uiterlijkveld meer: het wordt als standaard welkomstcampagne beheerd onder Proactieve Berichten. Deze campagne telt mee, genereert statistieken en kan gepauzeerd worden.

Voorwaardelijke functie
Het verwijderen van de Wavize-vermelding is alleen beschikbaar als het plan een merkverbergingsoptie bevat. Het ontbreken van deze instelling betekent geen weergavefout.

Definieer een leesbare identiteit in alle talen

Naam en korte zin nemen weinig ruimte in de widget, vooral mobiel.

1. Naam max. 30 tekens

   Kies een direct begrijpbare naam en vermijd een volledige zin erin. Vul gelokaliseerde varianten alleen in bij echte aanpassing.

2. Korte zin max. 50 tekens

   Omschrijf de rol in één zin: ondersteuning, advies, tracking of afspraken maken. Beloof geen menselijke beschikbaarheid zonder ingesteld menselijk relais.

3. Consistente fallback-taal

   Herlees de fallback-variant die gebruikt wordt als een bezoekerstaal ontbreekt. Een Engelse zin als fallback op een uitsluitend Franse site kan het welkom schaden.

Avatar, kleur en positie voorbereiden

De instellingen accepteren een JPG, JPEG, PNG of WEBP avatar tot 10 MB, terwijl de onboarding een limiet van 5 MB hanteert.

• Vierkante en herkenbare avatar

  Gebruik een scherp, gecentreerd beeld zonder kleine teksten. Comprimeer vooraf om laadtijd te minimaliseren, zelfs onder de limiet.

• Hexadecimale kleur

  Het veld verwacht een valide hex kleurcode. Controleer contrast met wit, teksten en knoppen; merkkleur is niet altijd toegankelijk.

• Links of rechts

  Kies de kant die winkelwagen, toegankelijkheidsknop en cookie-banner niet overlapt. De juiste keuze kan verschillen tussen desktop en mobiel: test de live site.

Gebruik de preview als richtlijn

De preview valideert samenstelling, maar niet alle stijlregels, scripts en site-banners.

1. Opslaan voor vergelijking

   Wacht bevestiging voor preview herladen. Een lopende upload of onvolledig formulier bewaart oude waarden.

2. Test verschillende formaten

   Controleer gesloten knop, geopende venster, lange antwoorden en proactieve campagne op klein scherm.

3. Valideer op toegestaan domein

   Open een privénavigatievenster van de publieke site. Dit onthult cache, CSP, toestemming en positieconflicten die niet in preview zichtbaar zijn.

Finale visuele validatie

Bewaar desktop- en mobiel screenshots na elke grote herziening.

• Identiteit — Naam, avatar en zin passen bij merk en geteste taal.
• Contrast — Tekst, knop en focus blijven goed leesbaar.
• Geen overlap — Widget, campagne, cookies, winkelwagen en navigatie zijn allemaal bruikbaar.