Skip to content
E-commerce

Doradzanie przed zakupem i wsparcie po złożeniu zamówienia.

Rekomendacje produktów, śledzenie zamówienia i Shopping Insights łączące rozmowy ze sprzedażą.

Dla sklepów internetowych, które chcą lepiej doradzać bez komplikowania ścieżki zakupowej.

Spersonalizowany wybór

Zsynchronizowany katalog

3 produktów
Oczekiwane efekty

Konkretnie wymierne korzyści operacyjne bez zmiany struktury organizacji.

Wavize obsługuje powtarzalne zapytania, kwalifikuje potrzeby i zapewnia płynne przekierowanie do Twojego zespołu.

01

Pomoc w wyborze bez wymyślania produktów

02

Ograniczenie powtarzających się zapytań

03

Pozyskanie kontaktu lub przekierowanie do agenta

Co obsługuje Wavize

Od doradztwa produktowego po obsługę posprzedażową w jednej rozmowie.

Połączony katalog zapewnia dostęp do aktualnych danych sklepu, a Twoje zasady kontrolują promocje, linki i przekierowania do doradcy.

Wyszukiwanie krok po kroku

Asystent formułuje potrzebę i odnajduje produkty faktycznie dostępne w katalogu.

Karty i warianty

Cena, dostępność, warianty i linki pochodzą z danych dostępnych w integracji.

Bezpieczne śledzenie

Wyszukiwanie zamówienia odbywa się przez dedykowany formularz z referencją i e-mailem użytymi podczas zakupu.

Shopping Insights

Śledź przychody, zamówienia, konwersje wspomagane i produkty, które wywołały rozmowę.

Przebieg ścieżki

Płynna ścieżka sprzedaży.

Wavize rozumie intencję, pyta dane dostępne i proponuje najbardziej użyteczne działanie.

  1. 01

    Zrozumienie potrzeby

    Odwiedzający opisuje zastosowanie, kategorię, preferencję lub ograniczenie.

  2. 02

    Prezentacja zweryfikowanych wyborów

    Wavize wyświetla kilka produktów z katalogu wraz z ich informacjami i dokładnymi adresami URL.

  3. 03

    Pomiar dalszych działań

    Shopping Insights łączy zamówienia z rozmową w okresie przypisania wynoszącym 7 dni.

Przykłady zastosowań

Zapytania, które już formułują Twoi odwiedzający.

Odpowiedzi zawsze zależą od treści, połączeń i zasad, które faktycznie skonfigurowałeś w Wavize.

Wyszukiwanie produktu według potrzeby
Pytania o rozmiar lub dostępność
Śledzenie zamówienia po numerze i e-mailu

Odpowiedzi sprzedażowe oparte na Twoich danych.

Model nie zastępuje katalogu ani nie tworzy obietnic, których sklep nie realizuje.

  • Linki proponowane tylko, gdy znany jest dokładny adres URL
  • Produkty i warianty ograniczone do dostępnych wyników
  • Śledzenie zamówienia w wyodrębnionym, bezpiecznym procesie
  • Przypisywanie ograniczone do 7 dni po rzeczywistej rozmowie

Stwórz ścieżkę odpowiadającą Twojej działalności.

Zacznij od swoich rzeczywistych źródeł, spersonalizuj widget i włącz tylko te funkcje, których naprawdę potrzebuje Twój zespół.