Skip to content
Comercio electrónico

Asesorar antes de comprar y tranquilizar después del pedido.

Recomendaciones de productos, seguimiento de pedidos e Shopping Insights para vincular conversaciones con ventas atribuidas.

Para tiendas online que quieren asesorar mejor sin complicar el proceso de compra.

Selección personalizada

Catálogo sincronizado

3 productos
Resultados esperados

Beneficios operativos concretos sin cambiar tu organización.

Wavize gestiona solicitudes repetitivas, cualifica necesidades y facilita el paso a tu equipo.

01

Ayudar a elegir sin inventar productos

02

Reducir preguntas repetitivas

03

Obtener un contacto o transferir a un agente

Lo que Wavize gestiona

Desde asesoramiento de productos hasta seguimiento postventa en la misma conversación.

El catálogo conectado proporciona acceso a la información real de la tienda, mientras sus reglas gestionan promociones, enlaces y paso a un asesor.

Búsqueda guiada

El asistente reformula la necesidad y encuentra los productos realmente presentes en el catálogo.

Fichas y variantes

Precio, disponibilidad, variantes y enlaces provienen de los datos accesibles en la integración.

Seguimiento seguro

La búsqueda de pedido se realiza mediante el formulario dedicado con la referencia y el correo electrónico usados al comprar.

Shopping Insights

Sigue el volumen de negocio, los pedidos, la conversión asistida y los productos que iniciaron una conversación.

Desarrollo del recorrido

Un recorrido comercial que permanece fluido.

Wavize entiende la intención, consulta los datos disponibles y luego propone la acción más útil.

  1. 01

    Comprender la necesidad

    El visitante describe un uso, una categoría, una preferencia o una restricción.

  2. 02

    Presentar opciones verificadas

    Wavize muestra varios productos del catálogo con su información y sus URL exactas.

  3. 03

    Medir lo que sigue

    Shopping Insights vincula la conversación con los pedidos realizados durante la ventana de atribución de 7 días.

Casos prácticos

Preguntas que sus visitantes ya están haciendo.

Las respuestas siempre dependen del contenido, conexiones y reglas que haya configurado en Wavize.

Búsqueda de un producto por necesidad
Consulta sobre tamaño o disponibilidad
Seguimiento del pedido con referencia y correo electrónico

Respuestas comerciales basadas en sus datos.

El modelo no debe reemplazar el catálogo ni inventar una promesa que la tienda no ofrece.

  • Enlaces propuestos solo cuando se conoce una URL exacta
  • Productos y variantes limitados a los resultados accesibles
  • Seguimiento de pedido aislado en un recorrido seguro
  • Atribución limitada a los 7 días posteriores a una conversación real

Cree el recorrido que corresponde a su negocio.

Comience con sus fuentes reales, personalice el widget y active sólo las acciones que su equipo necesita.