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Comércio eletrónico

Aconselhar antes da compra e tranquilizar após o pedido.

Recomendações de produtos, acompanhamento de pedidos e Shopping Insights para ligar conversas às vendas atribuídas.

Para lojas online que querem aconselhar melhor sem complicar a experiência de compra.

Seleção personalizada

Catálogo sincronizado

3 produtos
Resultados esperados

Ganhos operacionais concretos, sem transformar a sua organização.

Wavize trata pedidos repetitivos, qualifica necessidades e permite transição simples para a sua equipa.

01

Ajudar a escolher sem inventar produtos

02

Reduzir pedidos repetidos

03

Obter um contacto ou encaminhar para um agente

O que o Wavize suporta

Do aconselhamento ao acompanhamento pós-venda na mesma conversa.

O catálogo ligado fornece informações reais da loja, enquanto as suas regras gerem promoções, links e transferência para um consultor.

Pesquisa guiada

O assistente reformula a necessidade e encontra os produtos realmente presentes no catálogo.

Fichas e variantes

Preços, disponibilidade, variantes e links provêm dos dados acessíveis na integração.

Rastreamento seguro

A pesquisa de encomendas é feita através do formulário dedicado com a referência e o e-mail usados na compra.

Shopping Insights

Acompanhe o volume de negócios, as encomendas, a conversão assistida e os produtos que iniciaram uma conversa.

Descrição do percurso

Um percurso comercial que se mantém fluído.

O Wavize compreende a intenção, consulta os dados disponíveis e propõe a ação mais útil.

  1. 01

    Compreender a necessidade

    O visitante descreve um uso, uma categoria, uma preferência ou uma restrição.

  2. 02

    Apresentar escolhas verificadas

    O Wavize mostra vários produtos do catálogo com as suas informações e URLs exatas.

  3. 03

    Medir o progresso

    O Shopping Insights liga à conversa as encomendas feitas durante a janela de atribuição de 7 dias.

Casos práticos

Pedidos que os seus visitantes já fazem.

As respostas dependem sempre dos conteúdos, conexões e regras que configurou realmente no Wavize.

Pesquisa de produto por necessidade
Pergunta sobre tamanho ou disponibilidade
Acompanhamento de pedido com referência e e-mail

Respostas comerciais baseadas nos seus dados.

O modelo não deve substituir o catálogo nem inventar uma promessa que a loja não ofereça.

  • Links fornecidos apenas quando uma URL exata é conhecida
  • Produtos e variantes limitados aos resultados acessíveis
  • Rastreamento de encomendas isolado num percurso seguro
  • Atribuição limitada aos 7 dias após uma conversa real

Construa o percurso que corresponde ao seu negócio.

Comece com as suas fontes reais, personalize o widget e ative apenas as ações de que a sua equipa precisa.