Instalar o widget num site web

O script, o token e o domínio formam um único controlo

O código fornecido pela Wavize carrega o widget com um token público assinado. "Público" significa que pode estar presente no navegador; isso não significa que é reutilizável em qualquer site. O token está ligado ao domínio registado.

Instale o bloco sem modificar o seu identificador, depois teste a página realmente servida ao visitante. Um editor pode mostrar o código sem o publicar, e um cache pode continuar a servir a versão antiga.

Não partilhe os dados errados
O token do widget pode ser inspeccionado do lado do navegador. Contudo, uma chave WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Wix, Klaviyo ou Mailchimp é secreta e nunca deve ser colocada no HTML.

Prepare o domínio correto

O domínio indicado durante o onboarding deve corresponder ao endereço público onde testa.

1. HTTPS e variante www

   Verifique o redirecionamento final do seu navegador. Se o site acabar em www.exemplo.com, não teste só exemplo.com sem confirmar que o domínio autorizado cobre a variante final.

2. Um token por domínio autorizado

   Não copie o código de um ambiente para outro domínio de produção ou pré-produção. Gere ou selecione o token correspondente em Assistente > Instalação.

3. Subscrição disponível

   O carregamento público também depende do acesso à fórmula. Um script correto pode permanecer invisível se a subscrição não estiver ativa.

Colocar o código conforme a plataforma

O método depende do CMS, mas o resultado esperado é sempre o mesmo: o script aparece apenas uma vez em todas as páginas desejadas.

1. Site HTML ou gestor de tags

   Cole o bloco antes do fecho do corpo ou num local global executado após o consentimento requerido. Evite carregá-lo tanto no tema como no gestor de tags.

2. WordPress / WooCommerce

   Use o módulo descarregado durante o onboarding, ative-o e cole o token na configuração. Uma otimização JavaScript não deve atrasar ou combinar o script até o invalidar.

3. PrestaShop

   Instale o módulo a partir do gestor, abra a configuração e introduza o token. Depois limpe o cache Smarty/PrestaShop e, se aplicável, o do CDN.

4. Shopify e Wix

   A Shopify App Store normalmente gere o App Embed e a ligação. No Wix, use o código personalizado global apenas se a sua oferta Wix permitir este tipo de injeção e coloque-o em todas as páginas.

Publicar e inspecionar no navegador

Teste em navegação privada para distinguir problemas de cache, consentimento ou sessão de administrador.

1. Procurar o script entregue

   Abra o código-fonte ou o separador Rede e procure por Wavize. Se estiver ausente, o problema está antes da chamada à Wavize: publicação, tema, tag ou cache.

2. Ler consola e rede

   Um erro CSP indica que a política de segurança está a bloquear um domínio de script ou ligação. Um 401 / 403 aponta para token, domínio ou acesso; um bloqueio por extensão muitas vezes desaparece sem bloqueador de publicidade.

3. Controlar cookies e sobreposição

   Aceite a categoria de consentimento prevista na sua política. Se o botão existir mas estiver oculto, verifique a posição, o z-index e a sobreposição com o carrinho, navegação ou banner de cookies.

Verificação mínima após publicação

Faça este teste num computador e num telemóvel real.

• Abertura — O botão aparece, abre o widget e não distorce a página.
• Conversa — Uma mensagem de visitante recebe uma resposta e aparece na caixa de entrada.
• Acolhimento pró-ativo — A campanha aparece segundo o seu atraso e limite, não a cada recarregamento.
• Página secundária — Uma segunda página confirma que a instalação é global.