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Toda a sua expertise. Ao serviço de cada cliente.

Respostas que conhecem a sua marca, conselhos que valorizam os seus produtos e um serviço ao cliente que acompanha. Encontre as ferramentas para transformar cada conversa numa experiência útil.

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A sua loja torna-se o ponto de partida.

As suas informações

Páginas & guias
Catálogo de produtos
Entrega & devoluções
O seu assistente de IA

A sua identidade. O seu tom.

24 idiomas

Conhecimento & IA

Toda a sua especialização. Uma resposta de cada vez.

As suas fichas de produto, guias e condições de venda transformam-se no conhecimento do seu assistente. Ele responde com base nos seus conteúdos, na língua do cliente.

  • Site, páginas, textos e documentos
  • Re-treino automático controlado
  • Memória e resumos de conversas
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Uma resposta, ligada ao seu know-how.

Base de conhecimento

Guia de materiaisPágina do seu site
Entrega & devoluçõesCondições da loja
Conselhos de manutençãoDocumento adicionado

Como cuidar da minha mala em pele?

O seu assistente

O seu guia recomenda um pano macio e um produto adequado para pele. Posso indicar-lhe a ficha de manutenção.

Fonte: o seu guia de manutenção

Aconselhamento de produto & catálogo

O produto certo começa com o conselho certo.

Ligue Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Wix. O seu assistente compreende a necessidade, pesquisa no seu catálogo e acompanha o cliente antes e depois da compra.

  • Cartões de produto com imagem, preço e URL verificada
  • Pesquisa conversacional baseada na necessidade real
  • Seguimento seguro da encomenda diretamente no widget
Descobrir funcionalidade
Uma necessidade. Uma seleção relevante.

Procuro uma mala em pele para o escritório, compatível com um computador de 15 polegadas e um orçamento de 150,00 €.

O seu assistente

A mochila Berlin responde a estes critérios. O Rivoli Business oferece mais espaço caso queira comparar.

A partir do seu catálogo

Mochila Rivoli Business
Mochila Rivoli Business
189,00 €
Mochila Berlin
Mochila Berlin
139,00 €

Shopping Insights

Transforme cada conversa em receita mensurável.

Associe as interações do chatbot às encomendas efetivamente realizadas. Visualize o volume de negócios atribuído, as encomendas assistidas e os produtos que geram mais conversas.

  • Volume de negócios, encomendas e valor médio do carrinho atribuídos
  • Taxa de conversão assistida para o período selecionado
  • Produtos que geram mais conversas
Descubra as integrações e-commerce
Vista Shopping Insights 30 últimos dias
Receita atribuída 12 480 € +18,4 % no período
Encomendas atribuídas 86 Após uma conversa
Conversão assistida 8,7 % No período selecionado
Receita atribuída 30 últimos dias
1 set.30 set.
Produtos que iniciam conversasConversas
Mochila Berlin42
Rivoli Business31
Mala de fim de semana em pele24
Exemplo de apresentação. Os dados mostrados no seu espaço provêm da sua loja ligada e do período selecionado.

Conversas & SAP

IA e a sua equipa. Uma única conversa.

O visitante pode pedir um agente na sua língua. A equipa é notificada, entra na conversa em tempo real e cede o lugar ao assistente quando a intervenção termina.

  • Intenção compreendida em 24 línguas
  • Passagem de controlo visível em tempo real
  • Nenhuma mensagem duplicada
Descobrir funcionalidade
O contexto permanece. A sua equipa intervém.

Artigo recebido danificado

A mala recebida está danificada. Posso falar com alguém para uma troca?

O seu assistente

Estou a encaminhar o seu pedido à nossa equipa para verificar as possibilidades de troca.

Emma juntou-se à conversa
Emma · Serviço ao Cliente

Olá, estou a tratar do seu pedido. Pode enviar-me uma foto da mala e o seu número de encomenda?

Contexto disponível
Trocas anteriores Pedido do cliente Resumo da conversa

Mensagens proativas

A mensagem certa. No momento que importa.

Crie campanhas segmentadas, elegantes e mensuráveis para acolher, guiar ou oferecer promoções no momento certo.

  • Mensagens adaptadas às páginas visitadas
  • Acolhimento e ofertas personalizadas
  • Frequência de exibição controlada
Descobrir funcionalidade
Uma atenção no momento certo.
A seleção escritório
Alex

Olá! Procura uma mala para o escritório? Estou aqui para ajudar a escolher.

Uma presença discreta, no momento que escolher.

Comércio agente

Funcionalidades que trabalham em conjunto.

Entender uma intenção, encontrar a informação certa e guiar para uma ação útil: descubra como o Wavize conecta aconselhamento, compra e pós-venda.

Descubra o comércio agente

Configuração guiada

O seu assistente pronto em menos de 5 minutos.

Ligue a sua loja, verifique as informações essenciais e publique o widget com o percurso guiado da Wavize.

  1. 01

    Ligar a sua loja

    Escolha a sua plataforma, o seu plano e autorize a ligação.

  2. 02

    Preparar o seu assistente

    Verifique o catálogo e as informações da sua empresa. Ajuste os textos, as cores e o botão de abertura.

  3. 03

    Testar e publicar

    Experimente perguntas sobre produtos, entregas e apoio humano antes de ativar o assistente na sua loja.

A primeira sincronização pode continuar em segundo plano consoante o tamanho do catálogo. Conta Wavize e assinatura após período de teste necessários.

Dê à sua loja um assistente que conhece os seus produtos.

Ligue o seu catálogo, adicione o seu conhecimento e prepare uma experiência à imagem da sua marca.

Começar o meu teste Vamos falar da sua loja

Teste disponível. Assinatura paga após o teste.