Connecter WooCommerce

Le connecteur Wavize est le parcours natif pour WooCommerce

Le connecteur relie la boutique au bon compte Wavize depuis l’administration WordPress. Il installe le widget, prépare une autorisation en lecture et lance la synchronisation du catalogue publié sans demander de configuration technique au marchand.

Le catalogue commerce reste distinct des contenus éditoriaux de la base de connaissances. Les produits, prix, variantes et liens affichés par le parcours e-commerce proviennent de la boutique synchronisée ; les documents et pages servent aux réponses générales de l’assistant.

Parcours recommandé
Installez le connecteur officiel, cliquez sur « Connecter Wavize », terminez l’autorisation puis laissez la première indexation aller jusqu’à son terme.

Installer le connecteur sur la bonne boutique

Commencez depuis l’administration WordPress réellement utilisée par le site public.

1. Extension officielle

   Téléchargez le paquet Wavize depuis la source fournie dans votre espace, puis ouvrez Extensions > Ajouter une extension > Téléverser. N’installez pas une copie provenant d’un tiers.

2. Activation

   Activez l’extension et vérifiez que le menu WooCommerce > Wavize apparaît. Une extension présente mais inactive ne peut ni publier le widget ni synchroniser le catalogue.

3. Environnement correct

   Contrôlez le domaine affiché avant de continuer. Une activation sur une préproduction ne relie pas automatiquement la boutique publique et ne doit pas remplacer sa connexion.

Autoriser la connexion guidée

Le bouton « Connecter Wavize » ouvre le parcours prévu entre la boutique et Wavize.

1. Compte Wavize

   Identifiez-vous avec le compte qui doit posséder cette boutique. Si plusieurs comptes existent, vérifiez le nom de société avant de confirmer afin d’éviter une connexion au mauvais espace.

2. Permissions en lecture

   Lisez l’écran WooCommerce puis autorisez uniquement les permissions présentées par le connecteur. Elles couvrent le catalogue et les consultations nécessaires au suivi demandé par un visiteur, sans modification des produits ni des commandes.

3. Retour complet

   Laissez le navigateur revenir sur la page Wavize du connecteur. Fermer l’onglet pendant la redirection peut laisser une autorisation incomplète ; relancez alors simplement « Connecter Wavize ».

Suivre l’activation automatique

La connexion validée déclenche les opérations attendues sans seconde saisie.

1. Statut connecté

   La page du connecteur doit afficher le compte et la boutique associés. Si le statut ne change pas après le retour, actualisez une fois puis reprenez l’autorisation au lieu de multiplier les installations.

2. Widget publié

   Le connecteur ajoute le chargement du widget à la boutique. Ouvrez ensuite une page publique en navigation privée pour vérifier son apparition, sa couleur et le domaine autorisé.

3. Première indexation

   Wavize récupère progressivement les produits publiés, leurs variantes, prix et pages publiques. Suivez l’état affiché avant de conclure qu’un produit absent constitue un défaut de réponse.

Contrôler le résultat sans perturber la boutique

Les vérifications se font en lecture et ne doivent créer ni modifier de contenu WooCommerce.

• Produits synchronisés

  Recherchez dans le widget quelques produits déjà publiés et contrôlez nom, prix, image, variante et destination. Un brouillon, un produit privé ou non disponible peut légitimement ne pas apparaître.

• Suivi protégé

  Le suivi demande toujours une référence et l’e-mail associé. Une non-correspondance produit une réponse neutre : elle ne prouve ni l’existence ni l’absence d’une commande pour un autre client.

• Synchronisation ultérieure

  Après une modification de catalogue, laissez le cycle de synchronisation se terminer puis rechargez la conversation. Conservez l’heure, le produit et le statut affiché si vous devez demander de l’aide.

Exploitation durable

Gardez une seule connexion commerce active et déconnectez-la depuis le module lorsque la boutique ne doit plus alimenter Wavize.

• Lecture seulement — Le parcours natif ne modifie ni produit ni commande.
• Déconnexion maîtrisée — La déconnexion arrête les nouvelles synchronisations et retire l’accès dédié.
• Diagnostic contextualisé — Fournissez domaine, heure et état affiché, jamais des données personnelles de commande en clair.