Dernière mise à jour : 22/11/2025

Politique relative aux cookies

La présente politique explique comment la société Amplifeo SARL, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 92150177100031, dont le siège social est situé 32 allée de la Robertsau, 67000 Strasbourg, France (ci-après « Wavize » ou « nous »), utilise des cookies et technologies similaires sur le site wavize.com et ses sous-domaines, ainsi que sur l’application Wavize.

Cette politique complète notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales d’utilisation.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) lorsque vous consultez un site Internet ou utilisez une application. Il permet à son émetteur de reconnaître le terminal concerné pendant la durée de validité du cookie, et de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

D’autres technologies similaires peuvent être utilisées, telles que les local storage, pixels, traceurs ou identifiants uniques. Par souci de simplicité, nous utiliserons le terme « cookies » pour désigner l’ensemble de ces technologies.

2. Qui est responsable des cookies déposés ?

Les cookies utilisés sur le site Wavize sont déposés :

soit par Wavize, qui agit en qualité de responsable de traitement pour les cookies dits « internes » ;
soit par des partenaires tiers (par exemple des solutions de mesure d’audience ou des régies publicitaires), agissant en qualité de responsables de traitement indépendants ou de sous-traitants, selon les cas.

3. Quels types de cookies utilisons-nous ?

3.1. Cookies strictement nécessaires (essentiels)

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et de l’application. Sans eux, certains services ne pourraient pas fonctionner correctement. Ils sont déposés sur la base de notre intérêt légitime et ne nécessitent pas votre consentement.

maintien de votre session et de votre authentification ;
sécurisation de l’accès à l’espace client et à l’application ;
paramètres techniques (langue, affichage, consentement cookies, etc.).

3.2. Cookies de mesure d’audience et de statistiques

Ces cookies nous permettent de mieux comprendre l’utilisation du site et de l’app, de mesurer l’audience et d’améliorer les performances et l’ergonomie de Wavize. Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement.

statistiques de fréquentation (pages vues, parcours de navigation) ;
détection d’anomalies techniques ou d’erreurs ;
tests d’interface et d’optimisation de l’expérience utilisateur.

3.3. Cookies de marketing et personnalisation

Ces cookies sont utilisés pour adapter nos contenus et propositions commerciales, mesurer l’efficacité de nos campagnes et, le cas échéant, diffuser des publicités pertinentes sur d’autres sites ou plateformes. Ils sont également soumis à votre consentement.

personnalisation de certains contenus ou messages sur Wavize ;
mesure des conversions et des campagnes marketing ;
affichage éventuel de publicités ciblées sur des sites tiers.

4. Exemples de cookies et de partenaires

À titre indicatif, Wavize peut recourir, selon les besoins, aux catégories de cookies et services suivants :

Outils de mesure d’audience (par exemple, solutions analytiques fournies par des tiers) pour analyser la fréquentation et l’usage du site.
Outils marketing / CRM permettant de suivre la performance des campagnes (emailing, publicité en ligne, etc.).
Outils de support client (tels que les chatbots, systèmes de tickets et outils de communication) pouvant déposer des cookies pour assurer le fonctionnement du service.

La liste exacte des partenaires et cookies peut évoluer. Elle est mise à jour régulièrement dans nos systèmes internes et reflétée, le cas échéant, dans l’interface de gestion du consentement accessible depuis la bannière cookies.

5. Durée de conservation des cookies

Les cookies déposés sur votre terminal ont une durée de vie limitée. En tout état de cause :

les cookies strictement nécessaires sont conservés pendant la durée nécessaire au fonctionnement du site et de l’application (par exemple, durée de la session) ;
les cookies de mesure d’audience et marketing ne sont pas conservés au-delà d’une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal ;
les informations collectées grâce à ces cookies peuvent être conservées pour une durée maximale de 25 mois à des fins statistiques, dans le respect de la réglementation en vigueur.

6. Comment votre consentement est-il recueilli ?

Lors de votre première visite sur le site Wavize (ou après suppression de vos cookies), une bannière d’information s’affiche en bas de page afin de vous permettre :

d’accepter l’ensemble des cookies non essentiels ;
de refuser l’ensemble des cookies non essentiels ;
de personnaliser vos choix catégorie par catégorie (statistiques, marketing, etc.).

Tant que vous n’avez pas exprimé de choix explicite, aucun cookie non essentiel n’est déposé sur votre terminal. Votre décision est mémorisée pour une durée maximale de 6 mois, à l’issue de laquelle nous pourrons vous solliciter à nouveau.

7. Comment gérer vos préférences cookies ?

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

via le panneau de gestion accessible depuis la bannière cookies lors de votre première visite, ou via le lien « Gérer mes préférences » lorsqu’il est disponible en bas de page ;
ou en configurant directement les paramètres de votre navigateur Internet (blocage systématique, suppression des cookies, notifications…).

Le paramétrage de votre navigateur peut varier selon les logiciels (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). Nous vous invitons à consulter la section d’aide de votre navigateur pour connaître les modalités de gestion des cookies.

Merci de noter qu’en cas de refus de certains cookies, certaines fonctionnalités du site ou de l’application Wavize peuvent être dégradées ou indisponibles.

8. Cookies et données personnelles

Certains cookies peuvent conduire à la collecte de données à caractère personnel vous concernant (adresse IP, identifiant de session, pages consultées, etc.). Ces données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, qui précise notamment :

les bases légales des traitements ;
les finalités poursuivies ;
les durées de conservation ;
vos droits (accès, rectification, opposition, etc.) et la manière de les exercer.

9. Vos droits et contacts

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, dans les conditions détaillées dans notre Politique de confidentialité.

Pour toute question relative aux cookies ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

par courrier :
Amplifeo SARL – Wavize
32 allée de la Robertsau
67000 Strasbourg – France
par e-mail : support@wavize.com

10. Évolution de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de cookies pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques, ou encore des changements dans nos pratiques. En cas de modification importante, nous vous en informerons par tout moyen approprié (bannière, notification dans l’application, e-mail…).

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) de la manière dont Wavize utilise les cookies et protège vos données.