Connaissances & IA

Toute votre expertise. Une réponse à la fois.

Vos fiches produits, vos guides et vos conditions de vente deviennent les connaissances de votre assistant. Il répond à partir de vos contenus, dans la langue du client.

Commencer mon essai Comparer les formules

Site, pages, textes et documents
Réentraînement automatique maîtrisé

Une réponse, reliée à votre savoir-faire.

Base de connaissances

Guide des matièresPage de votre site

Livraison & retoursConditions de la boutique

Conseils d’entretienDocument ajouté

Comment entretenir mon sac en cuir ?

Votre assistant

Votre guide recommande un chiffon doux et un produit adapté au cuir. Je peux vous orienter vers la fiche d’entretien.

Source : votre guide d’entretien

Connaissances & IA

Une base de connaissances réellement pilotable

Chaque source, chaque mise à jour et chaque réponse s’inscrit dans un parcours contrôlé depuis votre espace Wavize.

Exploration de sites et d’URL

Importez un site complet ou une sélection d’URL, dans la limite mensuelle de votre formule.

Documents et contenus manuels

Ajoutez des documents, textes et FAQ pour couvrir les informations qui ne figurent pas publiquement sur le site.

Sources séparées et lisibles

Retrouvez chaque base, son statut et sa date d’entraînement sans mélanger les contenus.

Des connaissances à jour

Choisissez une actualisation hebdomadaire ou mensuelle pour garder vos contenus à jour, selon la capacité de votre formule.

Réponses dans 24 langues

Le widget détecte la langue de l’échange et conserve l’anglais comme repli lorsqu’elle n’est pas prise en charge.

Liens et réponses encadrés

Un lien n’est proposé que s’il correspond à une adresse réellement connue par Wavize.

De votre espace à votre boutique

Une connaissance exploitable, pas une simple FAQ

Chaque source reste identifiable. Vous contrôlez ce qui est entraîné, la fréquence de mise à jour et les domaines sur lesquels l’assistant peut apparaître.

01
Connectez vos sources
Ajoutez un site, des URL précises, du texte, des FAQ ou des documents depuis la base de connaissances.
02
Wavize structure le contenu
Le contenu utile est extrait, découpé et préparé pour retrouver l’information pertinente au moment de la question.
03
L’assistant répond avec contrôle
Les réponses utilisent les sources disponibles, les liens sont vérifiés et les limites de votre activité restent respectées.

Concrètement, pour vos clients

« Quelle matière choisir ? »

L’assistant mobilise vos guides pour expliquer les différences et aider le client à préciser son besoin.

« Livrez-vous dans mon pays ? »

Vos conditions de livraison servent de référence pour orienter la réponse.

« How should I care for it? »

La conversation se poursuit dans la langue du client à partir des mêmes contenus.

Vous gardez la main

Pensé pour rester fiable dans la durée

Vos contenus, vos règles et votre équipe restent les références de l’assistant.

Liens proposés uniquement lorsqu’ils correspondent à une URL connue
Résumé mémoire pour conserver le fil d’une conversation longue
Réentraînement hebdomadaire ou mensuel désactivé par défaut
Quotas de crawl adaptés à chaque formule

Les autres pièces de l’expérience.

Chaque fonctionnalité se prolonge dans les autres, au sein du même assistant.

Découvrir le commerce agentique

Donnez à votre boutique un assistant qui connaît vos produits.

Connectez votre catalogue, ajoutez vos connaissances et préparez une expérience à l’image de votre marque.

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Essai disponible. Abonnement payant à l’issue de l’essai.