Tout ce dont vous avez besoin pour un assistant IA qui vend, répond et escalade au bon moment.
Entraînement, intégrations, e-commerce, chat en direct, leads, rendez-vous, analytics, accès multi-utilisateur, 85 langues… Une plateforme complète, simple à déployer.
Un assistant entraîné sur vos propres sources.
Wavize apprend directement à partir de vos données réelles. Il comprend votre activité, vos offres et vos règles métier pour fournir des réponses fiables et cohérentes.
- Contenu du site web (pages sélectionnées)
- Documents, FAQ, contenu interne
- API Business (catalogue produits, commandes, services)
- Mises à jour continues, sans action manuelle requise
Installez Wavize là où se trouvent déjà vos clients.
Que vous utilisiez un CMS, un site personnalisé ou des outils métier, Wavize s’intègre facilement sans perturber votre configuration existante.
- Installation en quelques minutes, sans dépendance lourde
- Compatible avec CMS, e-commerce et sites personnalisés
- Connexion via plugin, script ou API
- Configuration rapide : langue, règles, comportement
Un assistant qui vend et accompagne les clients jusqu’au paiement.
Wavize agit comme un véritable conseiller commercial. Il comprend l’intention du client, suggère les bons produits et accompagne chaque étape du parcours d’achat.
- Suggestions de produits en temps réel dans la conversation
- Connexion du catalogue via API (Shopify, WooCommerce, PrestaShop…)
- Suivi de commande, disponibilité, retours, livraison
- Augmenter le taux de conversion sans friction
L’assistant propose des créneaux et confirme le rendez-vous.
Lorsqu’un visiteur souhaite être rappelé ou prendre rendez-vous, l’assistant affiche les créneaux disponibles directement dans la conversation et guide l’utilisateur jusqu’à la confirmation.
- Déclenché automatiquement depuis la conversation
- Choisissez un créneau sans quitter le site
- Collecter les informations avant confirmation
- Idéal pour les services, le B2B, les démos et les rappels clients
Collectez des contacts directement depuis la conversation.
L’assistant suggère naturellement de laisser ses coordonnées lorsque c’est pertinent. Le visiteur n’est jamais interrompu ni redirigé.
- Capture simple : nom et adresse email
- Déclenché uniquement au bon moment dans la conversation
- Aucun formulaire externe ni redirection
- Contacts prêts à être utilisés immédiatement
L’IA répond, puis transmet à votre équipe au bon moment.
Wavize gère les conversations instantanées, puis déclenche un relais humain lorsque la situation l’exige, sans interrompre le flux.
- Escalade automatique ou manuelle vers un agent
- Horaires de chat personnalisables (jours, créneaux, fuseau horaire)
- Historique et contexte transmis à l’agent
- Statut clair pour l’utilisateur : IA, en attente ou agent
Le contexte est conservé et chaque conversation peut être résumée.
Wavize mémorise le fil de discussion pour éviter les répétitions et peut générer un résumé clair lorsque la conversation doit être transférée ou archivée.
- Contexte conservé pendant la session (et suivi multi-tours si activé)
- Résumé automatique avant transfert à un agent
- Résumé des besoins, informations clés et prochaine action
- Plus de cohérence, moins de répétition pour le client
Mesurez ce qui fonctionne et continuez d’optimiser.
Suivez l’activité de l’assistant, les demandes les plus fréquentes et les actions générées. Objectif : améliorer la qualité des réponses et la conversion.
- Volume de conversations, questions et tendances
- Actions suivies : leads, rendez-vous, escalades, clics
- Géolocalisation et comportement utilisateur
- Contrôle simple : savoir quoi optimiser en priorité
Delivery
Paris
FAQ
Travaillez en équipe avec des rôles clairs.
Donnez accès à votre équipe sans partager un seul compte. Un administrateur gère la configuration et les agents traitent les conversations.
- Rôles simples : Admin (gestion) et Agent (réponses)
- Plusieurs membres, accès séparé
- Gestion plus fluide des demandes de support et de vente
- Meilleure organisation et continuité, même en cas d’absence
Parlez automatiquement la langue de chaque visiteur.
Wavize détecte la langue du visiteur et adapte le widget en conséquence. Idéal pour les sites internationaux, l’e-commerce et les équipes de support multi-pays.
- Détection automatique de la langue du visiteur
- Widget adapté à la langue (interface + messages)
- Expérience cohérente sur l’ensemble du site, sans friction
- Large couverture : 85 langues prises en charge
Déployez Wavize pour vos clients et développez votre offre.
Les agences, consultants et intégrateurs peuvent proposer Wavize à leurs clients, centraliser les comptes et garder le contrôle sur le déploiement, la gestion et l’évolution des assistants IA.
- Interface partenaire pour gérer plusieurs clients depuis un espace unique
- Créez et gérez des comptes clients en quelques secondes
- Suivez les comptes, l’utilisation et les accès pour chaque client
Prêt à activer ces fonctionnalités sur votre site web ?
Déployez Wavize en quelques minutes et adaptez l’assistant à votre activité sans modifier votre infrastructure existante.