Wavize
Solutions — SaaS (B2B / B2C / freemium)

Un assistant IA pour votre SaaS : support plus fluide, onboarding plus simple, plus de conversions.

Wavize répond aux questions produit, explique vos fonctionnalités, guide l’utilisateur vers la bonne action et propose un contact quand c’est nécessaire — le tout dans une expérience cohérente sur desktop et mobile. (Mention SEO : chatbot ia)

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Documentation & FAQ Onboarding produit Formulaire de contact intégré Live chat si agent en ligne Multilingue
Acquisition
Mieux orienter
Feature fit, cas d’usage, pricing.
Onboarding
Moins de friction
Guides, étapes, “quoi faire ensuite”.
Support
Plus réactif
Réponses immédiates + handoff.
Aperçu (SaaS)
En ligne
Conversation
NovaDesk
Bonjour 👋 Je peux vous aider à choisir une offre, comprendre les fonctionnalités, ou résoudre un blocage.
Je veux connecter Intégrations et automatiser Facturation.
Je vous explique les étapes et les options. Si besoin, je peux aussi transmettre votre demande à l’équipe via un message.
Action (aperçu)
Contacter le support
(Visuel : formulaire intégré email + message)
Posez votre question…
Conçu pour les SaaS

B2B, B2C, freemium : le même besoin — répondre vite et orienter correctement.

Un prospect hésite entre plusieurs offres. Un utilisateur se bloque sur une fonctionnalité. Un client veut comprendre une limite, une configuration, une intégration. Wavize réduit les frictions et propose une sortie simple vers votre équipe quand la demande dépasse la FAQ.

Support niveau 1
Réponses immédiates sur les questions récurrentes : accès, paramètres, facturation, utilisation.
Onboarding guidé
Expliquer “quoi faire ensuite” : étapes, bonnes pratiques, erreurs fréquentes, checklist.
Conversion plus nette
Clarifier les offres et orienter : fonctionnalité → valeur → plan adapté → action.
Contenus cohérents
Docs, pages produit, FAQ : même logique de réponse, moins de contradictions.
Sortie “contact” intégrée
Quand l’intention est “aide / démo / devis”, l’assistant propose un formulaire intégré.
Multilingue
Indispensable pour un SaaS international : support et conversion dans plusieurs langues.
Acquisition & pricing

Aider le prospect à choisir la bonne offre, sans se perdre.

Sur une page pricing, les questions reviennent : “Quel plan pour mon usage ?”, “Quelles limites ?”, “Qu’est-ce qui est inclus ?”. Wavize structure la réponse, compare et renvoie vers l’action (inscription / contact).

  • Comparer des plans (simple, sans jargon)
  • Répondre aux objections (sécurité, déploiement, support)
  • Proposer un contact pour cas “entreprise”
Objectif : réduire les hésitations et éviter que le prospect quitte votre page pour “réfléchir”. (Mention SEO : chatbot ia)
Aperçu (pricing)
Orientation
Conversation
NovaDesk
On est 5 utilisateurs. On veut Intégrations + reporting. Quel plan ?
D’après votre besoin (5 utilisateurs + Intégrations), ce plan est le plus adapté. Si vous avez un contexte spécifique, je peux transmettre votre demande.
Action (aperçu)
Contacter l’équipe commerciale
(Visuel : formulaire intégré)
Posez votre question…
Onboarding & adoption

Réduire le “time-to-value” : l’utilisateur sait quoi faire, tout de suite.

Les utilisateurs décrochent quand ils ne comprennent pas la prochaine étape. Wavize peut expliquer votre parcours : activer un module, connecter une source, inviter des membres, configurer une première règle.

  • Guides pas-à-pas “lisibles” (sans pavés)
  • Rappeler les prérequis (droits, accès, rôles)
  • Proposer un contact si blocage persistant
Aperçu (onboarding)
Étapes
Checklist
Progression
Démarrer sur NovaDesk
0/3
Connecter Intégrations
Configurer Facturation
Inviter l’équipe (rôles)
(Visuel : l’assistant explique les étapes et les prérequis.)
Posez votre question…
Contact & demandes (intégré)

Quand l’utilisateur veut un support : proposer un message clair, sans friction.

Pour les demandes spécifiques (configuration avancée, contexte entreprise, incident, migration), Wavize peut afficher un formulaire intégré pour transmettre la demande à votre équipe.

  • Demande “support” et “commercial” (selon votre choix)
  • Message structuré (contexte + objectif)
  • Expérience cohérente sur mobile
Aperçu (formulaire intégré)
Contact
Conversation
Support
Je bloque sur une configuration Intégrations. Vous pouvez m’aider ?
Je peux transmettre votre demande au support. Décrivez votre objectif et où vous êtes bloqué.
Formulaire (aperçu)
Email
Votre message… (contexte, étape, erreur)
Envoyer au support
(Visuel : le formulaire envoie la demande à votre équipe)
Posez votre question…
Live chat (si agent en ligne)

Pour les cas critiques : passer à un conseiller en temps réel.

Incident, blocage important, migration, compte entreprise : si un agent est disponible, Wavize peut proposer un live chat pour éviter les allers-retours.

  • Signal “agent en ligne” visible
  • Handoff naturel depuis l’assistant IA
  • Priorisation selon vos règles
Aperçu (handoff)
Agent en ligne
Conversation
Live
J’ai une erreur bloquante. Je dois la résoudre maintenant.
Un conseiller est disponible. Je peux vous mettre en relation en direct.
Action (aperçu)
Parler à un conseiller
(Visuel : déclenchement du live chat si un agent est disponible)
Posez votre question…
Mise en place

Déployer Wavize sur votre SaaS : rapide, propre, contrôlable.

Ajoutez Wavize à votre site marketing et/ou votre help center. Configurez les messages, la tonalité et les actions (contact, live chat). Vous itérez ensuite selon les questions réelles.

  • 1) Intégrer le widget
  • 2) Définir docs & pages sources
  • 3) Activer contact / handoff
Étapes (aperçu)
Simple
Checklist
3 étapes
1
Intégrer
Script sur votre site
2
Configurer
Docs, messages, actions
3
Publier
Améliorer avec le temps
Résultat : info claire + onboarding + contact intégré + live chat si agent en ligne.
FAQ

Questions fréquentes — SaaS

L’essentiel avant de déployer Wavize sur un site SaaS.

Wavize remplace-t-il mon support ?
Non. Wavize traite les questions récurrentes et oriente. Pour les cas spécifiques, il propose un contact intégré ou un live chat si un agent est disponible.
Peut-il aider sur la page pricing ?
Oui. L’assistant répond aux questions sur les plans, les limites et les fonctionnalités, puis propose une action (inscription / contact).
Est-ce adapté au B2B ?
Oui. Pour les demandes entreprise, Wavize peut proposer un formulaire intégré afin de transmettre la demande à l’équipe commerciale.
Et si la demande est urgente ?
Si un agent est en ligne, Wavize peut proposer un live chat pour accélérer le traitement.
Est-ce compatible avec un help center ?
Oui. Wavize peut s’appuyer sur vos contenus (docs, FAQ, pages) pour répondre de manière cohérente.
Est-ce que ça impacte les performances ?
Non. L’intégration est conçue pour rester légère.
SaaS + Assistant IA
Offrez une expérience plus claire, plus rapide, plus convaincante.
Support niveau 1, onboarding guidé, contact intégré, live chat si agent en ligne — une base solide, cohérente, prête à évoluer. (Mention SEO : chatbot ia)
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