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Una fórmula adaptada al ritmo de tu tienda.

Asesoramiento de productos, servicio al cliente, soporte humano y Shopping Insights en cada plan. Elija la capacidad adecuada para su tienda.

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Las mismas funciones esenciales, con capacidad mensual ajustada.

2 meses gratis

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Plan recomendado: StarterVer esta fórmula

El plan indicado cubre el volumen elegido. También verifica tus necesidades en conversaciones, respuestas y contactos.

Starter

Para acompañar las primeras dudas y compras de tu tienda.

29 €sin IVA/mes

Capacidad mensual

  • 100 conversaciones reales
  • 500 respuestas del asistente
  • 1 000 productos del catálogo indexados
  • Entrenamiento con múltiples fuentes
  • Todas las funciones incluidas
Probar Starter

7 días de prueba gratis

Growth

Para una tienda que mejora su asesoramiento de producto y atención al cliente.

69 €sin IVA/mes

Capacidad mensual

  • 300 conversaciones reales
  • 1 500 respuestas del asistente
  • 2 500 productos del catálogo indexados
  • Entrenamiento con múltiples fuentes
  • Todas las funciones incluidas
Probar Growth

7 días de prueba gratis

Pro

Para una marca que acelera sus ventas y fideliza clientes.

129 €sin IVA/mes

Capacidad mensual

  • 600 conversaciones reales
  • 3 000 respuestas del asistente
  • 5 000 productos del catálogo indexados
  • Entrenamiento con múltiples fuentes
  • Todas las funciones incluidas
Probar Pro

7 días de prueba gratis

Incluido en todos los planes

Todas las funcionalidades y límites, en detalle.

Compare las capacidades mensuales y luego verifique las funcionalidades incluidas en cada plan Wavize.

Funcionalidad o límiteStarterGrowthProBusinessScaleEnterprise
Capacidades mensuales
Conversaciones reales1003006001 2002 4003 600
Respuestas IA entregadas5001 5003 0006 00012 00018 000
Productos del catálogo indexados1 0002 5005 00010 00020 00030 000
Asistente IA y conocimientos
Respuestas basadas en sus contenidos
24 idiomas con detección automática
Dictado por voz en el widget
Entrenamiento con múltiples fuentes
Actualización automática del conocimiento
Memoria útil y contexto de conversación
E-commerce, conversión y contacto
Recomendaciones y fichas de producto verificadas
Seguimiento de pedidos seguro
Shopping Insights: ingresos asignados, pedidos y conversiones asistidas
Captura de contactos
Mensajes proactivos segmentados
Promociones y códigos de descuento
Equipo, supervisión y control
Transferencia a humano con contexto
Supervisión y respuestas en vivo
Historial de conversaciones
Resúmenes de conversaciones
Panel instalable como Progressive Web App (PWA)
Notificaciones push para solicitudes de intervención humana
Control de dominios autorizados
Integraciones e-commerce y marketing
Eliminación de la mención « Impulsado por Wavize »

Las capacidades se reinician según su ciclo de facturación. Los límites técnicos internos no comerciales no se muestran intencionadamente.

Preguntas frecuentes sobre tarifas

¿Cómo se cuenta una conversación?+

Una conversación se cuenta solo cuando un visitante envía su primer mensaje real. Abrir el widget, el mensaje de bienvenida y las campañas proactivas no generan conversación facturada.

¿Qué incluye el cupo de respuestas IA?+

Solo se cuentan las respuestas realmente entregadas por el asistente. Los mensajes de bienvenida, las respuestas humanas y las generaciones fallidas no consumen este cupo.

¿Cómo funciona el límite de productos en el catálogo?+

Wavize mantiene un índice de búsqueda de solo lectura de la tienda conectada, limitado al número de productos de tu plan. La sincronización es automática y nunca modifica los productos en tu CMS. Enterprise incluye 30 000 productos por defecto y puede tener una capacidad personalizada por cuenta.

¿Cómo funciona la facturación anual?+

La suscripción anual corresponde a diez mensualidades por doce meses de acceso, es decir, dos meses gratis en comparación con el pago mensual.

¿Puedo cambiar de plan?+

Sí. Puedes aumentar tu capacidad a medida que crece tu actividad. Los cambios y renovaciones se muestran claramente en tu área de facturación.

¿Cómo se facturan los clientes desde Shopify App Store?+

Cuando una cuenta procede de la aplicación Shopify App Store, su suscripción es gestionada y facturada por Shopify. Este origen se identifica en Wavize.

¿Los precios incluyen impuestos?+

Los precios mostrados no incluyen impuestos. Los impuestos aplicables dependen de tu país, tu estatus y el canal de facturación utilizado.

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