Soporte al cliente con IA todo-en-uno

Tu soporte al cliente, impulsado por IA. Sin límites. Sin complejidad.

Wavize combina inteligencia artificial y automatizaciones avanzadas para gestionar solicitudes repetitivas, priorizar conversaciones y dirigir cada mensaje al agente adecuado en todos tus canales.

Soporte IA
Sugerencias, clasificación, respuestas automáticas.
Multicanal
Web, email, WhatsApp, Messenger, Instagram…
Automatizaciones
Reglas, flujos, acciones inteligentes.

Sin compromiso · Todas las funciones incluidas desde el primer plan.

Flujo Wavize
Actividad en tiempo real
Sitio web

Chat en vivo y formularios.

Email

Tickets y respuestas automáticas.

Redes sociales
Wavize Hub · Agente IA

Analiza cada mensaje, detecta la intención, responde con IA y ejecuta automáticamente la acción necesaria.

Enrutamiento inteligente Priorización Historial del cliente Contexto conversacional
Mensaje recibido

“Quiero modificar la dirección de facturación de mi cuenta.”

Procesamiento
  • • Categoría: facturación
  • • Acción: respuesta + tarea
Equipo de soporte

Los agentes responden desde una sola interfaz con sugerencias IA.

CRM / herramientas internas API

Los datos del cliente se sincronizan automáticamente con tu CRM o ERP.

Cuatro pilares que transforman tu soporte al cliente.

Wavize combina soporte IA, automatizaciones avanzadas, un asistente e-commerce y herramientas de marketing integradas para optimizar flujos y aumentar ingresos.

Soporte IA
La IA analiza, responde y gestiona la solicitud.
Cliente No he recibido la confirmación de mi pedido.
Agente IA Tu pedido está registrado. Te reenvío la confirmación a tu email.
Cliente Perfecto, muchas gracias.
Automatizaciones
Reglas, escenarios, acciones.
Regla #1
Si canal = WhatsApp y palabra clave = envío…
Activo
Acción
  • • Etiqueta: Envío
  • • Prioridad: Alta
  • • Asignar: Equipo logístico
Asistente e-commerce
Recomendaciones y ventas asistidas.
Cliente
Busco un producto adecuado para mis necesidades.
Vista previa
Producto A
Opción estándar
79 €
Vista previa
Producto B
Mejor relación calidad/precio
59 €
Marketing y engagement
Popups, recordatorios, escenarios segmentados.
Popup de salida
Antes de irte, disfruta de un −10% en tu primer pedido.
Escenarios de marketing
  • • Mensaje de bienvenida automático
  • • Recordatorio de carrito abandonado
  • • Solicitud de reseña tras compra

Pensado para equipos de soporte,
adaptado a tu actividad.

Wavize funciona para tiendas online, empresas de servicios, agencias y equipos internos.

Tiendas online & e-commerce

Soporte + asistente de compras IA.

Preguntas de productos Seguimiento de pedidos Carritos abandonados
Probar ahora

Empresas de servicios & PYMEs

Solicitudes, expedientes, citas.

Solicitudes de información Soporte & reclamaciones Reservas de citas
Probar ahora

Inmobiliaria & gestión de alquileres

Candidatos, inquilinos, propietarios, incidencias.

Solicitudes de visita Seguimiento de expedientes Incidencias & siniestros
Probar ahora

SaaS, agencias & soporte interno

Soporte de producto, clientes o equipos internos.

Soporte de producto Onboarding & formación Soporte interno IT
Probar ahora

Beneficios reales de Wavize para tu equipo.

IA, automatización y centralización para un soporte más rápido, fluido y rentable.

-35% de media*
Tiempo de respuesta reducido

La IA prepara respuestas y tu equipo se centra en lo esencial.

Antes de Wavize 3 min 50
Con Wavize 1 min 42
Menos trabajo repetitivo
Carga de trabajo reducida

Las solicitudes repetitivas se gestionan automáticamente.

FAQ envíos Automatizado
Seguimiento de pedidos Automatizado
Captación de leads Automatizado
+Satisfacción
Mejor experiencia del cliente

Respuestas más rápidas, precisas y coherentes en todos los canales.

Valoración media 4,7 / 5
+Rendimiento
Impacto directo en tus resultados

Un soporte mejor organizado que impulsa ventas y crecimiento.

Conversaciones asistidas por IA +32%
Conversiones vía soporte +21%
Clientes recurrentes < 30 días +17%

*Estimaciones basadas en escenarios típicos — los resultados pueden variar.

Integración sencilla con tus canales y herramientas.

Añade Wavize a tu sitio con unas líneas de código, o instala nuestros plugins para los principales CMS y plataformas e-commerce.

Widget de chat para tu sitio

Añade Wavize en todas tus páginas con unas líneas de código. Ideal para webs, landing pages y apps personalizadas.

Plugins & módulos listos para usar

Instala Wavize sin tocar código mediante plugins dedicados.

WordPress PrestaShop Shopify WooCommerce
API & webhooks para integraciones avanzadas

Conecta Wavize con tu CRM, ERP o herramientas internas usando la API REST y webhooks en tiempo real.

Widget de chat Wavize
Integración rápida
< 5 min
<script src="https://app.wavize.com/widget.js"></script> <div id="wavize-chat"></div>

Pega este código antes de la etiqueta </body>.

¿No tienes conocimientos técnicos? Usa los plugins para WordPress, PrestaShop, Shopify o WooCommerce.

API Wavize
Integraciones avanzadas
POST https://app.wavize.com/api/php token=VOTRE_ADMIN_SECRET function=messenger-send-message psid=89995542233 facebook_page_id=1234567890 message="Bonjour, j'ai une question sur ma commande."

Envía mensajes o sincroniza tus flujos internos.

¿Por qué elegir Wavize?

Una plataforma completa basada en IA, automatización y multicanal — sin módulos ocultos ni limitaciones.

IA avanzada incluida

Todas las funciones de IA incluidas desde el primer plan.

Sugerencia IA
Tu paquete está en camino. ¿Quieres recibir una notificación?

Verdadero multicanal

Todos tus mensajes (web, email, WhatsApp, Messenger, Instagram…) reunidos en un solo panel.

WhatsApp ● Activo
Messenger ● Activo
Email ● Leído

Automatizaciones potentes

Enrutamiento, etiquetas, escenarios y acciones inteligentes, configurados en pocos clics.

Condición: palabra clave = “envío”
Acción: asignar “Logística”

Precios transparentes

Sin opciones ocultas: todo incluido. Pagas solo según tus mensajes y agentes.

Plan Starter 45 € / mes
IA incluida · Multicanal · Automatizaciones · Chat widget · Marketing · Integraciones

Pasa al soporte inteligente.

Prueba Wavize gratis durante 7 días.

Empezar prueba gratuita

Sin compromiso · Todas las funciones incluidas desde el primer plan