Última actualización: 22/11/2025

Política de cookies

Esta política explica cómo Wavize utiliza cookies y tecnologías similares en wavize.com y la aplicación Wavize.

Esta política complementa nuestra Política de privacidad y nuestras Condiciones generales.

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su dispositivo cuando visita un sitio web.

También utilizamos tecnologías similares como almacenamiento local, píxeles o identificadores únicos.

2. ¿Quién es responsable de las cookies?

Las cookies del sitio Wavize pueden ser colocadas por:

• Wavize, como responsable para cookies internas;
• Socios terceros, como responsables independientes o procesadores.

3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

3.1. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son indispensables para el buen funcionamiento del sitio.

• gestión de sesión y autenticación;
• seguridad y acceso al área de cliente;
• preferencias técnicas (idioma, visualización…).

3.2. Cookies de análisis y estadísticas

Permiten medir la audiencia, detectar errores y mejorar el rendimiento.

• páginas vistas y navegación;
• detección de errores;
• pruebas de interfaz y optimización UX.

3.3. Cookies de marketing y personalización

Se utilizan para personalizar contenidos y medir campañas.

• personalización de contenido y mensajes;
• medición de campañas y conversiones;
• publicidad dirigida en sitios terceros.

4. Ejemplos de cookies y socios

Wavize puede utilizar herramientas de análisis, CRM y soporte.

• herramientas de medición de audiencia;
• herramientas de marketing / CRM;
• herramientas de soporte (chat, tickets).

La lista puede evolucionar y se actualiza regularmente.

5. Duración de conservación de cookies

Las cookies se conservan por un período limitado:

• cookies necesarias: duración de la sesión;
• cookies de estadísticas y marketing: hasta 13 meses;
• datos de estadísticas: hasta 25 meses.

6. ¿Cómo recogemos su consentimiento?

Durante la primera visita, puede:

• aceptar todas las cookies no esenciales;
• rechazar todas las cookies no esenciales;
• personalizar sus preferencias.

Guardamos su elección durante 6 meses.

7. ¿Cómo gestionar sus preferencias?

Puede modificar sus preferencias:

• a través del panel de configuración de cookies;
• desde su navegador.

Desactivar cookies puede afectar algunas funciones.

Consulte la ayuda de su navegador.

8. Cookies y datos personales

Algunas cookies pueden recopilar datos personales como IP o sesiones.

• bases legales;
• fines del tratamiento;
• duración de conservación;
• sus derechos.

9. Sus derechos y contacto

Tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos.

Puede contactarnos:

• Por correo:
  Amplifeo SARL – Wavize
  32 allée de la Robertsau
  67000 Estrasburgo – Francia
• Por email: support@wavize.com

10. Actualización de esta política

Podemos modificar esta política para adaptarnos a cambios legales o técnicos.

Le invitamos a revisarla regularmente.