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Português
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PolskiEntender
Identificar el idioma, la necesidad y el contexto de la conversación.
Nuestra IA
Una IA útil porque sabe dónde buscar — y cuándo no inventar.
Wavize entiende la solicitud, busca en tus fuentes autorizadas, verifica los datos disponibles y solo propone acciones realmente posibles.
Fuentes controladas
Hechos verificados
Contexto de página
Intervención humana
Wavize AIRespuesta basada en sus fuentes
¿Cuáles son sus plazos de entrega?
Verifico su información de entrega antes de responder. Si no se indica un plazo, se lo especifico en lugar de adivinarlo.
Entender
Verificar
Responder
Cómo responde
Cuatro etapas. Una respuesta clara.
La complejidad queda en segundo plano. Su visitante recibe una respuesta coherente y útil al instante.
Buscar
Seleccionar la información relevante de las fuentes autorizadas.
Verificar
Comprobar hechos, enlaces y acciones realmente disponibles.
Responder
Formular una respuesta clara y proponer el siguiente paso útil.
Las fuentes correctas, en el orden adecuado
No toda la información tiene la misma autoridad.
Wavize prioriza la fuente más adecuada para la pregunta y mantiene el contexto simple de la conversación en su justa medida.
En directo01
Datos comerciales conectados
Productos, pedidos y acciones disponibles provienen de integraciones activas.
Referencia02
Tus conocimientos validados
Páginas, documentos, FAQ y contenidos seleccionados establecen los hechos de la empresa.
Contexto03
La página visitada
La página abierta ayuda a entender la consulta sin reemplazar una fuente oficial.
Continuidad04
La conversación en curso
El historial permite preguntas de seguimiento, pero nunca es una prueba por sí solo.
Lo que puede hacer
Una sola inteligencia para guiar todo el recorrido.
Las funcionalidades útiles se activan según tus fuentes, integraciones y la necesidad real del visitante.
Responder desde tus conocimientos
Sitios, páginas, documentos, FAQ y contenidos seleccionados se vuelven accesibles en la conversación.
Guiar hacia los productos adecuados
Las recomendaciones se basan en el catálogo conectado, con información y enlaces verificados.
Proponer la acción adecuada
El contacto, las acciones del carrito o el seguimiento de pedidos se ofrecen cuando la solicitud lo requiere.
Responder naturalmente en 24 idiomas
La experiencia se mantiene coherente en el idioma activo del visitante.
Intervenir en el momento adecuado
Los mensajes proactivos se adaptan a la página, el tiempo y las reglas que defines.
Transferir con contexto
Tu equipo retoma la conversación sin pedir al visitante que repita todo.
Indicar lo que no está disponible
La información ausente se señala como tal en lugar de presentarse como segura.
Hacer que las conversaciones sean aprovechables
Historial, contactos, resúmenes y actividad permanecen accesibles desde tu espacio.
Límites claros
La IA ayuda. Tu empresa mantiene el control.
El asistente actúa solo dentro de los límites de tu cuenta, dominios autorizados y datos conectados.
Datos aislados por cuenta
Las fuentes, sesiones y acciones permanecen vinculadas a la empresa propietaria.
Páginas sensibles protegidas
Las áreas de pago, cuenta y otras páginas sensibles quedan excluidas del contexto.
Acciones realmente confirmadas
Ninguna acción se anuncia como completada sin confirmación de ejecución.
Intervención humana siempre disponible
Su equipo configura el asistente y puede retomar la conversación en cualquier momento.
Preguntas frecuentes
Lo esencial sobre la IA de Wavize.
¿De dónde provienen las respuestas de Wavize?+
Se basan en las fuentes conectadas a su cuenta, datos empresariales verificados y el contexto seguro de la página consultada.
¿Puede Wavize inventar información faltante?+
Las reglas de respuesta requieren indicar la ausencia de información en lugar de presentarla como segura.
¿Un artículo de blog puede reemplazar una política vigente?+
No. Las fuentes empresariales, de soporte y e-commerce relevantes tienen prioridad para hechos operativos.
¿Cómo se controlan los productos y enlaces?+
Las fichas y enlaces mostrados provienen de datos y URLs verificados por Wavize.
¿Cómo funciona el multilingüe?+
El widget soporta 24 idiomas y mantiene la conversación en el idioma activo del visitante.
¿Cuándo puede intervenir un humano?+
El visitante puede solicitar una persona y su equipo puede retomar la conversación con su contexto.
¿Wavize está reservado solo para comercio electrónico?+
No. La misma base sirve para comercio electrónico, servicios, SaaS y sitios de contenido.
¿La apertura del widget cuenta como una conversación?+
No. Una conversación comienza cuando el visitante envía un mensaje.
Ofrezca a sus visitantes una IA que responda con sus datos.
Conecte sus fuentes, configure la experiencia y pruebe el recorrido antes del lanzamiento.