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Prueba gratuita

Toda su experiencia. Al servicio de cada cliente.

Respuestas que conocen su marca, consejos que valorizan sus productos y un servicio al cliente que no pierde detalle. Encuentre las herramientas para hacer de cada conversación una experiencia valiosa.

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Su tienda se convierte en el punto de partida.

Sus datos

Páginas y guías
Catálogo de productos
Envíos y devoluciones
Su asistente IA

Su identidad. Su tono.

24 idiomas

Conocimiento e IA

Toda tu experiencia. Una respuesta a la vez.

Tus fichas de producto, guías y condiciones de venta se convierten en el conocimiento de tu asistente. Responde a partir de tus contenidos, en el idioma del cliente.

  • Sitio, páginas, textos y documentos
  • Reentrenamiento automático controlado
  • Memoria y resúmenes de conversación
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Una respuesta basada en su experiencia.

Base de conocimientos

Guía de materialesPágina de su sitio
Envíos y devolucionesCondiciones de la tienda
Consejos de cuidadoDocumento añadido

¿Cómo cuidar mi bolso de cuero?

Tu asistente

Su guía recomienda un paño suave y un producto adecuado para cuero. Puedo dirigirte a la ficha de cuidado.

Fuente: su guía de cuidado

Asesoramiento de producto y catálogo

El producto adecuado comienza con el consejo acertado.

Conecta Shopify, WooCommerce, PrestaShop o Wix. Tu asistente comprende la necesidad, busca en tu catálogo y acompaña al cliente antes y después de la compra.

  • Tarjetas de producto con imagen, precio y URL verificada
  • Búsqueda conversacional según necesidad real
  • Seguimiento seguro de pedidos desde el widget
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Una necesidad. Una selección relevante.

Busco un bolso de cuero para la oficina, con un ordenador de 15 pulgadas y un presupuesto de 150,00 €.

Tu asistente

La mochila Berlin cumple esos requisitos. El Rivoli Business ofrece más espacio si quieres comparar.

A partir de tu catálogo

Mochila Rivoli Business
Mochila Rivoli Business
189,00 €
Mochila Berlin
Mochila Berlin
139,00 €

Shopping Insights

Convierte cada conversación en ingresos medibles.

Relaciona las conversaciones del chatbot con los pedidos realmente realizados. Visualiza los ingresos atribuibles, los pedidos asistidos y los productos que generan más conversaciones.

  • Ingresos, pedidos y cesta media atribuibles
  • Tasa de conversión asistida según el período seleccionado
  • Productos que generan más conversaciones
Descubrir las integraciones e-commerce
Vista Shopping Insights Últimos 30 días
Ingresos atribuidos 12 480 € +18,4 % en el periodo
Pedidos asignados 86 Después de una conversación
Conversión asistida 8,7 % Durante el periodo seleccionado
Ingresos asignados Últimos 30 días
1 sept.30 sept.
Productos que inician conversacionesConversaciones
Mochila Berlín42
Rivoli Business31
Bolsa de viaje de cuero24
Ejemplo de presentación. Los datos mostrados en su espacio provienen de su tienda conectada y del periodo seleccionado.

Conversaciones y servicio postventa

IA y su equipo. Una sola conversación.

El visitante puede solicitar un agente en su idioma. El equipo recibe una notificación, se une a la conversación en tiempo real y luego devuelve el turno al asistente cuando finaliza la intervención.

  • Intención comprendida en 24 idiomas
  • Toma de control visible en tiempo real
  • Sin mensajes duplicados
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El contexto se mantiene. Tu equipo interviene.

Artículo recibido dañado

El bolso recibido está dañado. ¿Puedo hablar con alguien para un cambio?

Tu asistente

Estoy retransmitiendo tu solicitud a nuestro equipo para verificar las opciones de cambio.

Emma se une a la conversación
Emma · Atención al cliente

Hola, retomo tu solicitud. ¿Puedes enviarme una foto del bolso y tu número de pedido?

Contexto disponible
Intercambios previos Solicitud del cliente Resumen de la conversación

Mensajes proactivos

El mensaje adecuado. En el momento que importa.

Crea campañas dirigidas, elegantes y medibles para recibir, guiar o proponer una oferta en el momento justo.

  • Mensajes adaptados a las páginas visitadas
  • Bienvenida y ofertas personalizadas
  • Frecuencia de visualización controlada
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Un detalle en el momento adecuado.
La selección oficina
Alex

¡Hola! ¿Busca un bolso para la oficina? Estoy aquí para ayudarle a elegir.

Una presencia discreta, en el momento que usted elija.

Comercio agente

Funciones que trabajan juntas.

Comprender una intención, encontrar la información correcta y guiar hacia una acción útil: descubra cómo Wavize conecta el consejo, la compra y el posventa.

Descubrir el comercio agente

Instalación guiada

Tu asistente listo en menos de 5 minutos.

Conecta tu tienda, verifica la información esencial y publica el widget con el recorrido guiado de Wavize.

  1. 01

    Conectar tu tienda

    Elige tu plataforma, tu plan y autoriza la conexión.

  2. 02

    Preparar tu asistente

    Revisa el catálogo y la información de tu empresa. Ajusta textos, colores y el botón de apertura.

  3. 03

    Probar y publicar

    Prueba preguntas sobre productos, envíos y relevo humano antes de activar el asistente en tu tienda.

La primera sincronización puede continuar en segundo plano dependiendo del tamaño del catálogo. Se requiere cuenta Wavize y suscripción tras el periodo de prueba.

Dale a tu tienda un asistente que conoce tus productos.

Conecta tu catálogo, añade tu conocimiento y prepara una experiencia que refleje tu marca.

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Prueba disponible. Suscripción de pago tras la prueba.