Actualiser ou supprimer une source

Une mise à jour doit éliminer l’ancienne vérité

Les réponses contradictoires viennent souvent de deux sources actives qui décrivent des versions différentes. Avant de réentraîner, identifiez toutes les occurrences de l’ancienne information : page manuelle, page crawlée, document, texte collé ou catalogue e-commerce.

Désactiver, réentraîner et supprimer répondent à des besoins différents. La désactivation est réversible et utile pour comparer. Le réentraînement reconstruit la connaissance de la source. La suppression retire définitivement l’enregistrement.

Règle de changement
Ne laissez pas simultanément une politique remplacée et sa nouvelle version actives. Une période de transition doit être explicitement décrite dans une seule source.

Choisir l’action adaptée

Commencez par la réversibilité la plus sûre, puis supprimez seulement après validation.

• Désactiver temporairement

  Utilisez cette action pour isoler une contradiction ou attendre une date de publication. La source reste dans la liste mais ne doit plus influencer les nouvelles réponses.

• Réentraîner après modification

  Pour une URL, publiez d’abord la nouvelle page puis relancez la source. Pour un fichier, remplacez-le selon le formulaire disponible ou créez une version clairement nommée et désactivez l’ancienne.

• Supprimer définitivement

  Supprimez les doublons, contenus retirés ou documents non autorisés. L’action groupée facilite le nettoyage, mais vérifiez la sélection : la restauration n’est pas promise.

Actualiser un site complet sans réintroduire le bruit

Les exclusions persistantes sont essentielles lors d’un nouveau crawl.

1. Conserver les exclusions

   Une page exclue durablement ne doit pas revenir simplement parce que la source est relancée. Vérifiez les URL restaurées volontairement avant l’entraînement.

2. Surveiller le quota mensuel

   Une actualisation peut redécouvrir de nombreuses pages. Nettoyez paramètres et filtres, puis vérifiez le quota d’URL disponible pour éviter une synchronisation partielle.

3. Attendre les tâches de fond

   Les compteurs évoluent pendant la découverte et le traitement. Ne testez la nouvelle politique qu’une fois les pages concernées traitées.

Prouver que l’ancienne information a disparu

Un seul test positif est insuffisant : utilisez une petite non-régression.

1. Question ancienne formulation

   Posez la question avec les mots qu’un client utilisait avant la mise à jour. La réponse ne doit plus présenter l’ancienne règle comme actuelle.

2. Question nouvelle formulation

   Vérifiez la nouvelle valeur, sa date d’effet et ses exceptions telles qu’elles sont publiées.

3. Recherche des doublons

   Recherchez dans les titres, URL et pages crawlées toute copie de l’ancien contenu. Une connexion boutique peut aussi fournir des données plus récentes qu’un vieux PDF.

Journal de maintenance conseillé

Conservez une trace simple pour savoir pourquoi une source a changé.

• Date et propriétaire — Qui a validé le nouveau contenu et quand.
• Sources touchées — Titre, URL et action effectuée : désactivation, réentraînement ou suppression.
• Questions de contrôle — Réponses attendues avant et après publication.