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Conversations et statistiques

Pilotez la boîte de réception, les contacts et les performances.

01Utiliser la boîte de réceptionRetrouvez rapidement une conversation, son visiteur et les actions à effectuer.02Reprendre et rendre une conversation à l’IAIntervenez sans produire de doubles réponses et restaurez l’automatisation au bon moment.03Gérer les contacts et notificationsCentralisez les coordonnées collectées et recevez les alertes réellement utiles.04Comprendre les statistiques du tableau de bordInterprétez conversations, résolution IA, transferts et contacts avec des définitions cohérentes.05Analyser impressions, clics et pages performantesMesurez les campagnes proactives et identifiez les pages où elles aident réellement.