KI-gestützter Kundenservice – All-in-One

Ihr Kundenservice, verstärkt durch KI. Ohne Grenzen. Ohne Komplexität.

Wavize kombiniert künstliche Intelligenz und fortgeschrittene Automatisierungen, um wiederkehrende Anfragen zu bearbeiten, Gespräche zu priorisieren und jede Nachricht automatisch an den richtigen Agenten weiterzuleiten – über alle Kanäle hinweg.

KI-Support
Vorschläge, Sortierung, automatische Antworten.
Omnichannel
Website, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Instagram…
Automatisierungen
Regeln, Workflows, intelligente Aktionen.

Ohne Verpflichtung · Alle Funktionen ab dem ersten Plan inklusive.

Wavize-Fluss
Echtzeit-Aktivität
Website

Live-Chat & Formulare.

E-Mail

Tickets & automatische Antworten.

Soziale Kanäle
Wavize Hub · KI-Agent

Analysiert jede Nachricht, erkennt die Absicht, antwortet per KI und führt automatisch die passende Aktion aus.

Intelligentes Routing Priorisierung Kundenhistorie Kontextanalyse
Eingegangene Nachricht

„Ich möchte die Rechnungsadresse in meinem Konto ändern.“

Verarbeitung
  • • Kategorie: Abrechnung
  • • Aktion: Antwort + Aufgabe
Support-Team

Agenten antworten in einer einzigen Oberfläche mit KI-Vorschlägen.

CRM / Unternehmenssoftware API

Kundendaten werden automatisch mit Ihrem CRM oder ERP synchronisiert.

Vier Bausteine für einen modernen Kundenservice.

Wavize vereint KI-Support, Automatisierungen, einen E-Commerce-Assistenten und Marketing-Tools für reibungslosere Abläufe und mehr Umsatz.

KI-Support
KI analysiert, antwortet und bearbeitet die Anfrage.
Kunde Ich habe meine Bestellbestätigung nicht erhalten.
KI-Agent Ihre Bestellung wurde korrekt registriert. Ich sende Ihnen die Bestätigung erneut per E-Mail.
Kunde Perfekt, vielen Dank!
Automatisierungen
Regeln, Szenarien, Aktionen.
Regel #1
Wenn Kanal = WhatsApp & Schlüsselwort = Lieferung…
Aktiv
Aktion
  • • Tag: Lieferung
  • • Priorität: Hoch
  • • Zuweisung: Logistik-Team
E-Commerce-Assistent
Empfehlungen & Verkaufsunterstützung.
Kunde
Ich suche ein Produkt, das zu meinen Bedürfnissen passt.
Vorschau
Produkt A
Standardoption
79 €
Vorschau
Produkt B
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
59 €
Marketing & Engagement
Pop-ups, Automatisierungen, gezielte Szenarien.
Exit-Intent-Popup
Bevor Sie gehen, sichern Sie sich −10% auf Ihre erste Bestellung.
Marketing-Szenarien
  • • Automatische Willkommensnachricht
  • • Reminder: Verlassener Warenkorb
  • • Bewertungsanfrage nach Kauf

Für Support-Teams entwickelt,
für jede Branche geeignet.

Wavize eignet sich für Online-Shops, Dienstleistungsunternehmen, Agenturen oder interne Teams gleichermaßen.

Online-Shops & E-Commerce

Kundenservice + KI-Shopping-Assistent.

Produktfragen Bestellverfolgung Warenkorbabbrüche
Jetzt testen

Dienstleistungsunternehmen & KMU

Kundenanfragen, Akten, Termine.

Informationsanfragen Support & Reklamationen Terminvereinbarungen
Jetzt testen

Immobilien & Verwaltung

Interessenten, Mieter, Eigentümer, Vorfälle.

Besichtigungsanfragen Akte-Verfolgung Vorfallsmeldungen
Jetzt testen

SaaS, Agenturen & interne IT

Produktsupport, Kunden oder interne Teams.

Produktsupport Onboarding & Schulung Interner IT-Support
Jetzt testen

Konkrete Vorteile von Wavize für Ihr Team.

KI, Automatisierung und zentrale Kommunikation für effizienteren, schnelleren und rentableren Support.

-35% im Durchschnitt*
Reduzierte Antwortzeit

Die KI bereitet Antworten vor – Ihre Agenten fokussieren sich auf das Wesentliche.

Vor Wavize 3 min 50
Mit Wavize 1 min 42
Weniger Wiederholungsaufwand
Entlastete Teams

Wiederkehrende Anfragen werden automatisch bearbeitet.

Liefer-FAQ Automatisiert
Bestellstatus Automatisiert
Lead-Erfassung Automatisiert
+Zufriedenheit
Verbesserte Kundenerfahrung

Schnellere, präzisere und konsistente Antworten – auf allen Kanälen.

Durchschnittsbewertung 4,7 / 5
+Performance
Direkter Einfluss auf Ergebnisse

Besser organisierter Support steigert Verkäufe und Wachstum.

KI-unterstützte Gespräche +32%
Conversion-Rate durch Support +21%
Wiederkehrende Kunden < 30 Tage +17%

*Daten basierend auf durchschnittlichen Nutzungsszenarien — Ergebnisse variieren je nach Volumen und Branche.

Einfache Integration mit Ihren Kanälen und Tools.

Fügen Sie Wavize mit wenigen Code-Zeilen hinzu oder nutzen Sie unsere Plugins für die wichtigsten CMS und E-Commerce-Plattformen.

Chat-Widget für Ihre Website

Fügen Sie einige Zeilen Code ein, um Wavize auf allen Seiten Ihres Webauftritts anzuzeigen. Ideal für Websites, Landing-Pages und individuelle Apps.

Fertige Plugins & Module

Wavize lässt sich über dedizierte Plugins für WordPress, PrestaShop, Shopify oder WooCommerce installieren — ohne Code.

WordPress PrestaShop Shopify WooCommerce
API & Webhooks für mehr Möglichkeiten

Entwicklungsteams können Wavize mit CRM, ERP oder internen Systemen verbinden und Kontakte, Tickets oder Ereignisse in Echtzeit synchronisieren.

Wavize-Chat-Widget
Schnelle Integration
< 5 Min
<script src="https://app.wavize.com/widget.js"></script> <div id="wavize-chat"></div>

Fügen Sie diesen Code vor dem Tag </body> ein, um den Chat anzuzeigen.

Kein Entwickler? Nutzen Sie schnell installierbare Plugins für WordPress, PrestaShop, Shopify oder WooCommerce.

Wavize API
Für fortgeschrittene Integrationen
POST https://app.wavize.com/api/php token=VOTRE_ADMIN_SECRET function=messenger-send-message psid=89995542233 facebook_page_id=1234567890 message="Bonjour, j'ai une question sur ma commande."

Verbinden Sie Ihre Systeme oder senden Sie Nachrichten direkt aus Ihren Workflows.

Warum Wavize?

Eine vollständige Plattform, gebaut um KI, Automatisierung und Omnichannel — ohne versteckte Optionen oder Einschränkungen.

Erweiterte KI inklusive

Alle KI-Funktionen sind ab dem ersten Plan enthalten.

KI-Vorschlag
Ihr Paket ist unterwegs. Möchten Sie eine Benachrichtigung erhalten?

Echter Omnichannel

Alle Nachrichten (Website, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Instagram…) in einer einzigen Oberfläche.

WhatsApp ● Aktiv
Messenger ● Aktiv
Email ● Gelesen

Starke Automatisierungen

Routing, Tags, Szenarien, Automatisierungen – alles in wenigen Klicks.

Bedingung: Schlüsselwort = „Lieferung“
Aktion: Zuweisung „Logistik“

Transparente Preise

Keine versteckten Optionen: Alles inklusive. Sie zahlen nur nach Nachrichten und Agenten.

Starter-Plan 45 € / Monat
KI inklusive · Omnichannel · Automatisierung · Chat-Widget · Marketing · Integrationen

Steigen Sie jetzt auf intelligenten Kundenservice um.

Testen Sie Wavize 7 Tage kostenlos.

Kostenlos testen

Ohne Verpflichtung · Alle Funktionen ab dem ersten Plan inklusive