Attiva l'autenticazione a due fattori via e-mail

Il secondo fattore via email cliente è opzionale e disattivato di default

Il proprietario può attivare la protezione da Impostazioni > Sicurezza. Wavize richiede la password corrente prima di ogni modifica per evitare che una sessione aperta attivi o disattivi silenziosamente il controllo.

Dopo l’attivazione, un login con password genera un codice a sei cifre inviato all’indirizzo del proprietario. Il codice è valido dieci minuti. Gli account partner seguono regole diverse: il codice email è richiesto ad ogni login dopo la password.

Limite amministrativo
Un membro del team non può attivare né disattivare la 2FA del proprietario. L’endpoint rifiuta l’azione se una identità membro è attiva nella sessione.

Preparare l’attivazione

Difendi prima la casella email che riceverà i codici.

1. Accesso continuo all’email

   Usa una casella controllata dall’organizzazione con protezione avanzata e metodi di recupero aggiornati.

2. Deliverability

   Aggiungi il mittente Wavize alle autorizzazioni e controlla spam/quarantena. Non attivare prima di un intervento urgente senza test di ricezione.

3. Password corrente

   Anche se accedi spesso con Google, il modulo richiede la password locale attuale. Usa Password dimenticata se non l’hai mai impostata.

Attivare da impostazioni

Nella scheda Autenticazione a due fattori via e-mail, inserisci la password e conferma.

1. Risposta Password errata

   L'impostazione non cambia e il modulo restituisce errore 422. Non ripetere continuamente; verifica l’account o resetta la password.

2. Stato Attivato

   La data di attivazione è salvata e il badge della scheda cambia. Effettua il logout per provare subito la nuova connessione.

3. Codice più recente

   Inserisci esattamente sei cifre entro dieci minuti. Dopo una richiesta di invio, usa l’ultimo messaggio ricevuto e ignora i precedenti.

Disattivare senza lasciare codici attivi

La disattivazione richiede anche la password corrente.

1. Conferma identità

   Accedi come proprietario, inserisci la password e scegli Disattiva. Una sessione membro è rifiutata.

2. Pulizia codici

   Wavize elimina i codici web ancora memorizzati per questa email affinché un vecchio indirizzo non possa più completare un flusso.

3. Test dopo disattivazione

   Effettua logout e login con la sola password. Il pannello deve aprirsi senza richiesta codice; comunque è raccomandata la sicurezza della casella.

Se il codice non arriva

Non comunicare mai un codice completo al supporto.

• Attendere e rinviare — Evita richieste frequenti e usa solo l’ultimo codice.
• Controlla i filtri — Spam, quarantena, regole e spazio della casella.
• Supporto — Specifica ora, indirizzo mascherato e messaggio d’errore, mai password o codice.