Activar la autenticación de dos factores por correo

El segundo factor email cliente es opcional y está desactivado por defecto

El propietario puede activar la protección desde Configuración > Seguridad. Wavize solicita la contraseña actual antes de cualquier cambio para evitar que una sesión abierta active o desactive el control sin permiso.

Tras la activación, iniciar sesión con contraseña requiere un código de seis dígitos enviado al correo del propietario. El código es válido diez minutos. Las cuentas partner aplican otro régimen: el código email se exige en cada login tras la contraseña.

Límite de administración
Un miembro del equipo no puede activar ni desactivar la 2FA del propietario. El endpoint rechaza la acción si hay identidad miembro activa en la sesión.

Preparar activación

Asegure primero el buzón que recibirá los códigos.

1. Acceso duradero al correo

   Use correo controlado por la organización, con su propia protección fuerte y medios de recuperación actualizados.

2. Entregabilidad

   Añada al remitente Wavize a las autorizaciones y revise spam/cuARENTENA. No active justo antes de una intervención urgente sin probar la recepción.

3. Contraseña actual

   Aunque use Google para login, el formulario exige la contraseña local actual. Use Olvidé mi contraseña si nunca la estableció.

Activar desde configuración

En la tarjeta Autenticación doble de correo, introduzca la contraseña y valide.

1. Respuesta Contraseña incorrecta

   La configuración no cambia y el formulario devuelve un error 422. No reintente de forma continua; revise la cuenta o reinicie la contraseña.

2. Estado Activado

   Se registra la fecha de activación y el distintivo de la tarjeta cambia. Cierre sesión para conectar inmediatamente con la nueva seguridad.

3. Código más reciente

   Introduzca exactamente seis dígitos en diez minutos. Tras reenvío, use el último mensaje recibido e ignore los anteriores.

Desactivar sin códigos activos

Desactivar requiere también la contraseña actual.

1. Confirmar identidad

   Abra sesión propietario, introduzca contraseña y seleccione Desactivar. Una sesión miembro será rechazada.

2. Limpieza de códigos

   Wavize elimina los códigos web almacenados para esta dirección para evitar que un antiguo correo complete un flujo.

3. Prueba tras desactivar

   Cierre sesión y conecte con contraseña. El panel debe abrirse sin paso de código; la seguridad del buzón sigue recomendada.

Si no llega el código

Nunca comunique un código completo al soporte.

• Espere y reenvíe — Evite múltiples peticiones seguidas y use solo el código más reciente.
• Controle filtrado — Spam, cuarentena, reglas y espacio en buzón.
• Soporte — Indique hora, dirección oculta y error; nunca contraseña ni código.