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Turismo
Rispondere ai viaggiatori nella loro lingua, a ogni ora.
Informazioni pratiche, servizi, disponibilità e richieste speciali sempre accessibili dal widget.
Per strutture ricettive, attività e destinazioni che ospitano clientela internazionale.
Accoglienza viaggiatori
Lingua rilevata automaticamente
Orari e dotazioni
01
Rilevare lingua e contesto
Wavize adatta il widget e capisce se la domanda riguarda preparazione, arrivo o soggiorno.
02
Fornire informazioni utili
Le risposte si basano su contenuti relativi a orari, attrezzature, servizi e condizioni disponibili.
03
Gestire richieste particolari
Il team riceve la conversazione quando è necessaria assistenza o decisione umana.
Risultati attesi
Benefici operativi concreti, senza modificare la tua organizzazione.
Wavize gestisce le richieste ricorrenti, qualifica i bisogni e garantisce un passaggio semplice al tuo team.
Mettere in evidenza i servizi giusti
Trasmettere una richiesta con il suo contesto
Cosa gestisce Wavize
Rassicura prima dell’arrivo e resta disponibile durante il soggiorno.
Wavize risponde a domande pratiche, evidenzia i servizi rilevanti e trasmette le richieste che richiedono il team.
24 lingue
La lingua viene rilevata dal browser e dalla conversazione, con inglese come fallback se non disponibile.
Informazioni sempre disponibili
Accesso, orari, attrezzature, regole e servizi restano consultabili dal widget.
Servizi pertinenti
L'assistente presenta informazioni e opzioni adatte al contesto del viaggiatore.
Richiesta speciale
Un agente può riprendere una richiesta specifica con la lingua e la cronologia già note.
Svolgimento del percorso
Un'accoglienza continua, dalla preparazione al soggiorno.
Il viaggiatore riceve una risposta chiara nella sua lingua e accede al servizio o al team necessario.
- 01
Rilevare lingua e contesto
Wavize adatta il widget e capisce se la domanda riguarda preparazione, arrivo o soggiorno.
- 02
Fornire informazioni utili
Le risposte si basano su contenuti relativi a orari, attrezzature, servizi e condizioni disponibili.
- 03
Gestire richieste particolari
Il team riceve la conversazione quando è necessaria assistenza o decisione umana.
Casi pratici
Richieste che i vostri visitatori fanno già.
Le risposte dipendono sempre dai contenuti, collegamenti e regole che avete effettivamente configurato in Wavize.
Orari e dotazioni
Consigli prima dell’acquisto
Richiesta speciale o assistenza
Un'esperienza multilingue coerente.
I testi del widget e le intenzioni essenziali restano disponibili nelle 24 lingue supportate.
- Rilevamento combinato di lingua del browser e messaggi
- Risposta mantenuta nella lingua del visitatore
- Inglese usato come fallback fuori catalogo
- Supporto umano e chiusura tradotti nella conversazione
Costruite il percorso che si adatta alla vostra attività.
Iniziate con le vostre fonti reali, personalizzate il widget e attivate solo le azioni di cui il vostro team ha bisogno.