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Tourismus
Reisenden jederzeit in ihrer Sprache antworten.
Praktische Informationen, Services, Verfügbarkeiten und Sonderwünsche direkt im Widget zugänglich.
Für Unterkünfte, Aktivitäten und Reiseziele mit internationalem Publikum.
Gästebetreuung
Sprache wird automatisch erkannt
Öffnungszeiten und Ausstattung
01
Sprache und Kontext erkennen
Wavize passt das Widget an und erkennt, ob die Frage die Vorbereitung, Ankunft oder den Aufenthalt betrifft.
02
Nützliche Informationen bereitstellen
Die Antworten basieren auf Inhalten zu Öffnungszeiten, Ausstattung, Services und geltenden Bedingungen.
03
Spezielle Anfragen weiterleiten
Das Team erhält die Konversation, wenn menschliche Unterstützung oder Entscheidung erforderlich ist.
Erwartete Ergebnisse
Konkrete operative Verbesserungen, ohne Ihre Organisation umzubauen.
Wavize übernimmt wiederkehrende Anfragen, qualifiziert Bedarfe und ermöglicht einen leichten Übergang zu Ihrem Team.
Die passenden Services hervorheben
Anfragen mit Kontext weiterleiten
Was Wavize übernimmt
Sicherheit vor Ankunft bieten und während des Aufenthalts erreichbar bleiben.
Wavize beantwortet praktische Fragen, hebt relevante Services hervor und leitet Anfragen, die das Team erfordern, weiter.
24 Sprachen
Die Sprache wird im Browser und im Gespräch erkannt, mit Englisch als Rückfalloption.
Informationen rund um die Uhr
Zugang, Öffnungszeiten, Ausstattung, Regeln und Services sind weiterhin im Widget abrufbar.
Relevante Services
Der Assistent zeigt Informationen und Optionen, die zum Kontext des Reisenden passen.
Spezielle Anfrage
Ein Mitarbeiter kann eine spezielle Anfrage unter Berücksichtigung der bereits bekannten Sprache und Historie übernehmen.
Ablauf des Prozesses
Durchgehende Betreuung von der Vorbereitung bis zum Aufenthalt.
Der Reisende erhält klare Antworten in seiner Sprache und Zugang zum benötigten Service oder Team.
- 01
Sprache und Kontext erkennen
Wavize passt das Widget an und erkennt, ob die Frage die Vorbereitung, Ankunft oder den Aufenthalt betrifft.
- 02
Nützliche Informationen bereitstellen
Die Antworten basieren auf Inhalten zu Öffnungszeiten, Ausstattung, Services und geltenden Bedingungen.
- 03
Spezielle Anfragen weiterleiten
Das Team erhält die Konversation, wenn menschliche Unterstützung oder Entscheidung erforderlich ist.
Konkrete Anwendungsfälle
Anfragen, die Ihre Besucher bereits stellen.
Die Antworten hängen stets von den Inhalten, Verbindungen und Regeln ab, die Sie tatsächlich in Wavize eingerichtet haben.
Öffnungszeiten und Ausstattung
Beratung vor dem Kauf
Spezielle Wünsche oder Unterstützung
Eine konsistente mehrsprachige Erfahrung.
Die Texte des Widgets und wesentliche Intentionen bleiben in den 24 unterstützten Sprachen verfügbar.
- Kombinierte Erkennung von Browsersprache und Nachrichten
- Antwort in der Sprache des Besuchers erhalten
- Englisch als Fallback außerhalb des Katalogs
- Menschliche Übergabe und Abschluss werden in der Konversation übersetzt
Gestalten Sie den Ablauf passend zu Ihrem Geschäft.
Starten Sie mit Ihren tatsächlichen Quellen, passen Sie das Widget an und aktivieren Sie nur die Funktionen, die Ihr Team benötigt.