Ein KI-Agent, der Ihre Kunden vor und nach dem Kauf berät, beruhigt und begleitet. Ihr Katalog, Ihr Wissen und Ihr Team vereint in einer einzigen Erfahrung.
Die Expertise Ihres Shops
Beraten
Der Rucksack Berlin passt zu Ihrer Suche: genarbtes Leder, Fach für 15 Zoll und Preis von 139,00 €.
Beruhigen
Ich erkläre Ihnen die Rückgabebedingungen des Shops und die Schritte für Ihre Anfrage.
Bestellung verfolgen
Bitte geben Sie die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Ich kann die verfügbaren Tracking-Informationen abrufen.
Kundendienst
Ich helfe Ihnen, Ihre Anfrage vorzubereiten und an unser Team weiterzuleiten, damit sie entsprechend bearbeitet wird.
Ihr Team, immer für Sie da
Wenn eine Anfrage Ihre Intervention erfordert, setzt sich das Gespräch mit Ihnen fort.
Besser verkaufen. Weiter begleiten.
Vom ersten Beratungsgespräch bis zur After-Sales-Anfrage: Bieten Sie Ihren Kunden einen Ansprechpartner, der Ihre Welt kennt und weiterhilft.
01
Der Agent versteht den geäußerten Bedarf, durchsucht Ihren Katalog und schlägt passende Produkte vor, mit direktem Zugriff auf deren Detailseiten.
02
Beantworten Sie Fragen zu Lieferung, Rückgabe oder Produktanwendung. Ihre proaktiven Kampagnen laden Besucher auf ausgewählten Seiten zum Austausch ein.
03
Zugriff auf Sendungsverfolgungsinformationen direkt im Chat, nach Prüfung der Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
04
Anwendung, Rückgabe, Problem melden: Der Agent erläutert Ihre Prozesse und führt den Kunden. Ihr Team übernimmt Fälle, die Entscheidungen oder Eingriffe erfordern.
Ihr Agent. Ihre Signatur.
Alles wird in Ihrem Wavize-Bereich vorbereitet: Wissen, Aussehen des Assistenten und Richtlinien für seine Antworten.
Verbinden Sie den Katalog, fügen Sie Ihre Seiten und Dokumente hinzu und überprüfen Sie die Unternehmensinformationen.
Personalisieren Sie Namen, Texte, Avatar, Farbe, Stil des Widgets und dessen Öffnungsschaltfläche.
Definieren Sie Ihre Richtlinien, prüfen Sie die Gespräche und greifen Sie ein, wenn ein Kunde Ihr Team benötigt.
KundenbereichEine Beziehung, die Sie weiterbringt
Messen Sie die Wirkung des Assistenten in Ihrem Shop: Vergleichen Sie die Konversionsrate mit und ohne Assistent bei vergleichbaren Zielgruppen. Jede Unterhaltung hilft Ihnen, das Erlebnis weiter zu optimieren.
Lesen Sie die Fragen nach, erkennen Sie Unsicherheiten und erfassen Sie den Kontext der Gespräche.
Ergänzen Sie Ihre Inhalte, Produktinformationen und Assistenzanweisungen.
Sehen Sie sich die verfügbaren Statistiken an und überwachen Sie die Gespräche mit Ihrem Team.
Integrationen
Installieren Sie die veröffentlichte App, verbinden Sie Ihren Katalog und passen Sie Ihren Assistenten im Shopify-Prozess an.
Im Shopify App Store verfügbar
Verbinden Sie Ihren Shop mit dem WordPress-Plugin. Der veröffentlichte Katalog wird automatisch in Wavize synchronisiert.
Connector verfügbar
Verbinden Sie Ihren Shop über das Wavize-Modul und synchronisieren Sie Ihren aktiven Katalog automatisch.
Connector verfügbar
Verbinden Sie Ihren Wix Stores-Katalog über Wavize und installieren Sie das Widget mit dem bereitgestellten Script in Ihrem Shop.
Connector verfügbar
Die richtigen Fragen
Es ist ein Erlebnis, bei dem ein KI-Agent das Wissen Ihrer Marke, Ihren Katalog und verfügbare Integrationen nutzt, um eine Anfrage zu verstehen und eine nützliche Antwort zu wählen: ein Produkt empfehlen, eine Vorgehensweise erklären, eine Sendungsverfolgung abfragen oder übergeben.
Ja. Er antwortet basierend auf Ihren Inhalten und Anweisungen: Nutzung, Rückgabebedingungen oder Serviceprozesse. Anfragen, die eine Entscheidung erfordern, wie die Genehmigung einer Rückerstattung, bleiben Ihrem Team vorbehalten.
Sie wählen die Quellen aus, überprüfen die Informationen zu Ihrem Unternehmen, passen die Identität an und justieren die Richtlinien. Die Gespräche bleiben in Ihrem Kundenbereich einsehbar und Ihr Team kann bei Bedarf übernehmen.
Erstellen Sie Ihr Wavize-Konto, wählen Sie Ihr Paket und verbinden Sie Ihre Plattform. Die Shopify-App ermöglicht auch den Start direkt im Shopify App Store. Der Prozess führt Sie durch Vorbereitung, Personalisierung und Installation Ihres Assistenten.
Verbinden Sie Ihren Katalog, fügen Sie Ihr Wissen hinzu und gestalten Sie ein Markenerlebnis.
Testversion verfügbar. Kostenpflichtiges Abonnement nach Ablauf des Tests.
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