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PolskiVerstehen
Erkennen der Sprache, des Bedarfs und des Gesprächskontexts.
Unsere KI
Eine nützliche KI, weil sie weiß, wo sie suchen muss – und wann sie nichts erfinden darf.
Wavize versteht die Anfrage, sucht in Ihren autorisierten Quellen, prüft verfügbare Daten und schlägt nur tatsächlich mögliche Aktionen vor.
Kontrollierte Quellen
Geprüfte Fakten
Seitenkontext
Menschliche Vermittlung
Wavize AIAntwort basiert auf Ihren Quellen
Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?
Ich überprüfe Ihre Lieferinformationen, bevor ich antworte. Wenn keine Frist angegeben ist, weise ich darauf hin, statt zu vermuten.
Verstehen
Prüfen
Antworten
Wie sie antwortet
Vier Schritte. Eine klare Antwort.
Die Komplexität bleibt im Hintergrund. Ihr Besucher erhält eine konsistente und sofort hilfreiche Antwort.
Suchen
Auswahl relevanter Informationen aus autorisierten Quellen.
Prüfen
Überprüfung von Fakten, Links und tatsächlich verfügbaren Aktionen.
Antworten
Klare Antwort formulieren und den nächsten nützlichen Schritt vorschlagen.
Die richtigen Quellen, in der richtigen Reihenfolge
Nicht alle Informationen haben dieselbe Autorität.
Wavize bevorzugt die passendste Quelle zur Frage und bewahrt den einfachen Gesprächskontext an seinem Platz.
Live01
Angebundene Business-Daten
Produkte, Bestellungen und verfügbare Aktionen stammen aus aktiven Integrationen.
Referenz02
Ihre validierten Kenntnisse
Ausgewählte Seiten, Dokumente, FAQs und Inhalte stellen die Fakten des Unternehmens dar.
Kontext03
Die aufgerufene Seite
Die geöffnete Seite hilft, die Anfrage zu verstehen, ersetzt jedoch keine offizielle Quelle.
Kontinuität04
Das laufende Gespräch
Der Verlauf ermöglicht Folgefragen, dient aber niemals allein als Beweis.
Was sie kann
Eine einzige Intelligenz, die den gesamten Weg begleitet.
Nützliche Funktionen aktivieren sich je nach Ihren Quellen, Integrationen und dem tatsächlichen Besucherbedarf.
Antworten aus Ihrem Wissen
Websites, Seiten, Dokumente, FAQs und ausgewählte Inhalte werden im Gespräch zugänglich.
Führung zu den passenden Produkten
Empfehlungen basieren auf dem verbundenen Katalog mit überprüften Informationen und Links.
Das passende Handeln vorschlagen
Kontakt, Warenkorbaktionen oder Bestellverfolgung werden angeboten, wenn die Anfrage dazu passt.
Natürlich in 24 Sprachen antworten
Das Erlebnis bleibt konsistent in der aktiven Sprache des Besuchers.
Zur richtigen Zeit aktivieren
Proaktive Nachrichten passen sich der Seite, dem Zeitpunkt und den von Ihnen festgelegten Regeln an.
Mit Kontext übergeben
Ihr Team übernimmt das Gespräch, ohne dass der Besucher alles wiederholen muss.
Nicht verfügbare Informationen melden
Fehlende Informationen werden als solche deklariert, statt als sicher dargestellt zu werden.
Konversationen nutzbar machen
Verlauf, Kontakte, Zusammenfassungen und Aktivitäten sind in Ihrem Bereich zugänglich.
Klare Grenzen
KI unterstützt. Ihr Unternehmen behält die Kontrolle.
Der Assistent agiert nur innerhalb Ihres Kontobereichs, Ihrer autorisierten Domains und Ihrer verbundenen Daten.
Daten getrennt nach Konto
Quellen, Sitzungen und Aktionen bleiben mit dem Eigentümerunternehmen verbunden.
Geschützte sensible Seiten
Bereiche wie Zahlungs-, Konto- und andere sensible Seiten sind vom Kontext ausgeschlossen.
Tatsächlich bestätigte Aktionen
Keine Aktion wird als abgeschlossen gemeldet, ohne bestätigtes Ausführungsergebnis.
Menschliche Unterstützung jederzeit verfügbar
Ihr Team richtet den Assistenten ein und kann Gespräche jederzeit übernehmen.
Häufig gestellte Fragen
Das Wesentliche zur Wavize KI.
Woher stammen die Antworten von Wavize?+
Sie basieren auf mit Ihrem Konto verbundenen Quellen, verifizierten Geschäftsdaten und dem gesicherten Seitenkontext.
Kann Wavize fehlende Informationen erfinden?+
Antwortregeln verlangen, fehlende Informationen als solche zu kennzeichnen, statt sie als sicher darzustellen.
Kann ein Blogartikel eine aktuelle Richtlinie ersetzen?+
Nein. Relevante geschäftliche, Support- und E-Commerce-Quellen haben Vorrang bei operativen Fakten.
Wie werden Produkte und Links überprüft?+
Angezeigte Produktdaten und Links stammen aus von Wavize verifizierten Daten und URLs.
Wie funktioniert die Mehrsprachigkeit?+
Das Widget unterstützt 24 Sprachen und hält das Gespräch in der aktiven Sprache des Besuchers.
Wann kann ein Mensch eingreifen?+
Der Besucher kann eine Person anfordern, und Ihr Team kann das Gespräch mit dem vorhandenen Kontext übernehmen.
Ist Wavize nur für E-Commerce geeignet?+
Nein. Dieselbe Grundlage dient E-Commerce, Dienstleistungen, SaaS und Content-Websites.
Gilt das Öffnen des Widgets als Gespräch?+
Nein. Ein Gespräch beginnt, wenn der Besucher eine Nachricht sendet.
Geben Sie Ihren Besuchern eine KI, die mit Ihren Fakten antwortet.
Verbinden Sie Ihre Quellen, konfigurieren Sie das Erlebnis und prüfen Sie den Ablauf vor dem Livegang.