Gestionar suscripción, prueba y facturas

La página Suscripción combina catálogo de Wavize y estado en Stripe

Los planes mostrados son las ofertas activas del catálogo, excluyendo el plan de demostración de socios. La página muestra plan actual, ciclo, fechas, días restantes, cuotas y estados como Prueba, Activo, Cancelando, Cancelado, Expirado o Pendiente.

Para Stripe, Wavize resincroniza estado del proveedor y fechas. Una cancelación al final del periodo mantiene acceso hasta la fecha indicada; no es corte inmediato.

Valores de referencia
Precio, ciclo, prueba y límites en el resumen al pagar prevalecen sobre capturas antiguas o tarifas desactualizadas.

Seleccionar o cambiar plan

Compare capacidades, funciones y frecuencia antes de abrir Stripe.

1. Mensual o anual

   Elija ciclo y confirme monto, moneda y renovación. El ciclo también se guarda en notas para cálculos y comisiones.

2. Prueba única

   Wavize controla el historial del usuario: una prueba ya usada puede impedir nueva oferta, aunque la suscripción anterior esté borrada o caduque.

3. Pago exitoso

   Espere respuesta y sincronización antes de recargar varias veces. Una suscripción pendiente puede proceder de un checkout abandonado.

Leer estado y acceso restante

Estado y fecha juntos describen la situación.

• Activo o Prueba

  Funciones y cuotas incluidas disponibles hasta la fecha del periodo, sujeto a límites consumidos.

• Cancelando

  Stripe recibió solicitud de fin al término. Consulte fecha y portal de facturación; no cree segundo plan para cancelar solicitud.

• Cancelado o Expirado

  El acceso público puede ocultarse. Elija plan o regularice pago, espere sincronización antes de modificar widget script.

• Pendiente

  Revise intento de pago en curso y cancele si no debe retomarse.

Cancelar y usar portal de facturación

Cancelar en Wavize requiere confirmación y puede guardar motivo y fecha.

1. Fin de periodo

   Opción cancel_at_period_end en Stripe mantiene suscripción hasta renovación. Guarde confirmación y fecha mostrada.

2. Portal Stripe

   Use portal para medios de pago y documentos cuando esté disponible. Si falla apertura, no envíe datos de tarjeta al soporte.

3. Reactivación

   Según estado en Stripe, cancele fin de periodo vía portal o suscriba tras expiración. Verifique que estado local sea activo.

Seguir facturas, cuotas y soporte

Facturación y uso están relacionados pero responden a diagnósticos distintos.

• Documentos de pago

  Descargue facturas y recibos desde Stripe o espacio disponible. Para corrección legal, proporcione referencia y datos de empresa, nunca tarjeta.

• Cuotas

  Vigile conversaciones reales y respuestas IA en su periodo. Un pago válido no anula límites contractuales del plan.

• Ticket de facturación

  Incluya correo de cuenta, fecha, monto, moneda, plan e ID de transacción oculto. No envíe clave Stripe ni datos bancarios completos.

Tras cada cambio de plan

Compruebe acceso funcional, no solo mensaje de pago.

• Estado — La página muestra estado esperado y fecha correcta.
• Capacidades — Cuotas y opciones coinciden con el plan.
• Widget — Una conversación privada funciona en dominio público.