Profil, Sprache und Team verwalten

Der Eigentümer und die Mitglieder verwalten das Konto unterschiedlich

Der Eigentümer verwaltet Identität, Sprache, Sicherheit, Abonnement und Sitzplätze. Ein Teammitglied meldet sich mit eigener E-Mail und Passwort an, ist aber weiterhin mit dem Eigentümerkonto, dessen Daten und Grenzen verbunden.

Die Kundenoberfläche bietet nur Französisch und Englisch mit den jeweiligen Flaggen. Diese Auswahl hindert den Assistenten nicht daran, in seinen lokalisierten Texten weitere Sprachen zu verwenden.

Sitzplatzregel
Nur aktive Mitglieder verbrauchen Sitzplätze. Eine Null-Grenze bedeutet, dass das Team nicht eingeschlossen ist; eine fehlende Grenze kann je nach Tarif als unbegrenzt gelten.

Eigentümerprofil aktualisieren

Überprüfen Sie in Einstellungen Identität, E-Mail-Adresse und Kontobild.

1. Vor- und Nachname

   Verwenden Sie die Identität der verantwortlichen Person. Ein Team darf Sitzplätze nicht umgehen, indem es einen generischen Namen und das Eigentümerpasswort teilt.

2. Eigentümeradresse

   Diese dient zur Anmeldung, Wiederherstellung und optionalen 2FA. Prüfen Sie den Zugang zum neuen Postfach und damit verbundene Google-Flows, bevor Sie sie ändern.

3. Passwort

   Ändern Sie es zu einem langen, einzigartigen Geheimnis. Das Sicherheitsformular fragt bei Bedarf das alte Passwort ab; ein Mitglied kann die Sicherheit des Eigentümers nicht ändern.

Sprache der Kundenumgebung ändern

Die Einstellung akzeptiert nur fr oder en und aktualisiert die Sitzung.

• Französisch

  Wählen Sie die französische Flagge und speichern Sie. Hilfe- und Supportlinks nutzen dann /fr, wenn verfügbar.

• Englisch

  Wählen Sie die britische Flagge. Die Änderung betrifft die Oberfläche, nicht Wissenquellen oder bereits verfasste Besuchermitteilungen.

• Sprache eines Mitglieds

  Ein Mitglied nutzt den Konto- und Sitzungskontext. Prüfen Sie die Anzeige nach Anmeldung mit dessen Login statt mit der Eigentümersitzung.

Mitglieder erstellen und verwalten

Die Liste ermöglicht Suche, Filter nach Rolle und Status, erstellen, ändern, aktivieren und löschen.

1. Eindeutige E-Mail und Anfangspasswort

   Die E-Mail darf weder Eigentümer noch anderem Mitglied gehören. Das Anfangspasswort umfasst mindestens acht Zeichen und muss sicher übermittelt werden.

2. Admin oder Agent

   Weisen Sie Admin denen zu, die das Konto einrichten, und Agent denen, die Gespräche bearbeiten. Prinzip der geringsten Rechte beachten und Rollen regelmäßig prüfen.

3. Aktivieren, ohne die Grenze zu überschreiten

   Ein inaktives Mitglied kann eventuell ohne freien Sitzplatz angelegt werden; seine Aktivierung wird bei Erreichen des aktiven Mitgliedslimits blockiert.

4. Deaktivieren oder löschen

   Deaktivieren Sie einen Austritt sofort, um den Zugriff zu sperren und den Datensatz zu erhalten. Löschen nach Ihren Prüfungs- und Aufbewahrungsrichtlinien.

Vierteljährliche Zugriffsprüfung

Vergleichen Sie die Wavize-Liste mit dem tatsächlich autorisierten Team.

• Aktive Mitglieder — Jede Person ist noch vorhanden und nutzt eigenen Zugang.
• Minimale Rollen — Kein Agent besitzt unnötig Adminrechte.
• Konsistente Sitzplätze — Nutzung und Limit entsprechen dem angezeigten Tarif.