Kontakte und Benachrichtigungen verwalten

Ein Kontakt entsteht aus bewusst angegebenen Informationen

Name, E-Mail und Telefon stammen aus Formularen oder explizitem Besuchertest, wenn Erkennung aktiv ist. Wavize ergänzt fehlende Felder, ohne bereits gespeicherte Werte zu überschreiben.

Benachrichtigungen signalisieren Ereignisse – Kontakt, Relay, Ticket – ersetzen aber nicht Kontaktliste oder Posteingang. Fehlende E-Mail heißt nicht, dass die Speicherung fehlgeschlagen ist.

Minimalprinzip
Erheben Sie nur die Kontaktdaten, die für den angegebenen Zweck nötig sind, und exportieren Sie diese nur an autorisierte Personen oder Tools.

Erfassung vor Messung konfigurieren

Überprüfen Sie Verhalten, Datenschutzerklärung und Empfänger.

1. Nur wirklich benötigte Felder

   Für eine Follow-up-E-Mail ist das Telefon nicht immer nötig. Weniger Felder erhöhen die Ausfüllrate und begrenzen zu schützende Daten.

2. Verständliche Einwilligung

   Erklären Sie den Zweck und verlinken Sie die Datenschutzrichtlinie. Der Text muss der tatsächlichen Verarbeitung entsprechen, inklusive Synchronisation mit Klaviyo oder Mailchimp.

3. Beobachtete Empfängeradresse

   Ein unbeachteter Posteingang erzeugt Leads ohne Follow-up. Nutzen Sie ein Team-Postfach und prüfen Sie die Zustellbarkeit.

Kontakte prüfen und qualifizieren

Die Tabelle ist Arbeitstabelle, kein automatischer Beleg für Marketingeinwilligung.

• E-Mail-Format

  Ein gültiges Format kann dennoch falsch oder temporär sein. Starten Sie keine Kampagnen ohne eigene Consent- und Qualitätsprüfung.

• Telefon E.164 für Klaviyo

  Klaviyo-Synchronisation verlangt internationales Format wie +33123456789. Eine lokale Nummer kann in Wavize bleiben, wird aber nicht gesendet.

• Quelle und Seite

  Nutzen Sie die Herkunft, um Intention zu verstehen und Follow-up zu priorisieren, ohne auf sensible nicht deklarierte Besucherdaten zu schließen.

Wavize-Benachrichtigungen von externen Synchronisationen unterscheiden

Jeder Kanal kann unabhängig erfolgreich oder fehlgeschlagen sein.

1. App-Benachrichtigung

   Sie ist dem Konto zugeordnet und kann als gelesen markiert werden. Prüfen Sie sie, wenn die E-Mail gefiltert wurde.

2. Anfrage-Mails

   Prüfen Sie Spam, Versand-DNS und Postfach. Wiederholen Sie nichts endlos, bevor Kontakt in Wavize bestätigt ist.

3. Klaviyo oder Mailchimp

   Die Synchronisationsaufgabe verwendet die aktive Integration, konfigurierte Audience und Profilmodus Single-/Double-Opt-in. Wavize-Kontakt bleibt Quell-Datensatz, auch wenn Marketing-API ablehnt.

Kontrolliertes Erfassungsverfahren

Nutzen Sie eine Ihrem Team gehörende Adresse und dokumentieren Sie deren Löschung.

• Einmalige Erstellung — Kontakt erscheint mit bereitgestellten Feldern ohne offensichtliche Dubletten.
• Benachrichtigung — Erwarteter Kanal empfängt das Ereignis einmalig.
• Marketing — Im Double-Opt-in bleibt der Status bis zur Bestätigung der Adressinhaberschaft ausstehend.