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Servizi
Qualificare una richiesta e guidare verso l'azione successiva.
L’assistente risponde alle domande, chiarisce le esigenze e indirizza le richieste al tuo team.
Per studi, agenzie e fornitori che devono comprendere una richiesta prima di gestirla.
Richiesta qualificata
Percorso di contatto disponibile
Richiesta di preventivo
01
Informare
Wavize risponde basandosi sulle tue offerte, condizioni d’intervento e pagine di servizio.
02
Precisare
Alcune brevi domande consentono di capire il contesto e il livello di urgenza.
03
Indirizzare
Il modulo di contatto o il passaggio al team vengono proposti in base alla tua configurazione.
Risultati attesi
Benefici operativi concreti, senza modificare la tua organizzazione.
Wavize gestisce le richieste ricorrenti, qualifica i bisogni e garantisce un passaggio semplice al tuo team.
Preparare meglio le richieste in entrata
Limitare i moduli lunghi e generici
Cosa gestisce Wavize
Trasformare una domanda generica in una richiesta sfruttabile.
L'assistente spiega i vostri servizi, raccoglie le informazioni utili e propone il canale adeguato all'intento espresso.
Risposte sui vostri servizi
Metodi, aree coperte, tempi indicativi e prerequisiti sono spiegati dai vostri contenuti.
Qualificazione progressiva
Il bisogno viene precisato nella conversazione senza imporre un modulo lungo fin dalla prima domanda.
Contatto pertinente
Proponi il contatto giusto quando un visitatore ha bisogno di una risposta dal tuo team.
Richiesta inviata
Nome, e-mail e contesto della conversazione permettono al team di riprendere con una richiesta più chiara.
Svolgimento del percorso
Dalla prima domanda a un passo successivo chiaro.
Il percorso rimane conversazionale e mostra un’azione solo quando corrisponde realmente alla necessità.
- 01
Informare
Wavize risponde basandosi sulle tue offerte, condizioni d’intervento e pagine di servizio.
- 02
Precisare
Alcune brevi domande consentono di capire il contesto e il livello di urgenza.
- 03
Indirizzare
Il modulo di contatto o il passaggio al team vengono proposti in base alla tua configurazione.
Casi pratici
Richieste che i vostri visitatori fanno già.
Le risposte dipendono sempre dai contenuti, collegamenti e regole che avete effettivamente configurato in Wavize.
Richiesta di preventivo
Richiesta di contatto
Smistamento al team giusto
Una qualificazione controllata dalla tua organizzazione.
Mantieni il controllo delle informazioni richieste e dei mezzi di contatto proposti.
- Una richiesta viene inoltrata solo dopo l’invio del modulo.
- Raccolta limitata ai campi necessari
- Passaggio a operatore umano attivato su richiesta del visitatore
- Storico conservato per riprendere con il contesto giusto
Costruite il percorso che si adatta alla vostra attività.
Iniziate con le vostre fonti reali, personalizzate il widget e attivate solo le azioni di cui il vostro team ha bisogno.