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Dienstleistungen
Eine Anfrage qualifizieren und zur nächsten Aktion führen.
Der Assistent beantwortet Fragen, klärt Bedürfnisse und leitet Anfragen an dein Team weiter.
Für Kanzleien, Agenturen und Dienstleister, die eine Anfrage vor der Bearbeitung verstehen müssen.
Qualifizierte Anfrage
Verfügbarer Kontaktprozess
Angebotsanfrage
01
Informieren
Wavize antwortet auf Basis Ihrer Angebote, Einsatzbedingungen und Service-Seiten.
02
Genauer bestimmen
Einige kurze Fragen helfen, den Kontext und die Dringlichkeit zu verstehen.
03
Leiten
Ein Kontaktformular oder eine Übergabe an dein Team wird entsprechend deiner Konfiguration angeboten.
Erwartete Ergebnisse
Konkrete operative Verbesserungen, ohne Ihre Organisation umzubauen.
Wavize übernimmt wiederkehrende Anfragen, qualifiziert Bedarfe und ermöglicht einen leichten Übergang zu Ihrem Team.
Eingehende Anfragen besser vorbereiten
Lange und allgemeine Formulare vermeiden
Was Wavize übernimmt
Eine allgemeine Frage in eine nutzbare Anfrage verwandeln.
Der Assistent erklärt Ihre Leistungen, sammelt relevante Informationen und bietet den passenden Kanal zur geäußerten Absicht an.
Antworten zu Ihren Dienstleistungen
Methoden, abgedeckte Regionen, ungefähre Fristen und Voraussetzungen werden anhand Ihrer eigenen Inhalte erklärt.
Progressive Qualifizierung
Der Bedarf wird im Gespräch präzisiert, ohne bereits bei der ersten Frage ein langes Formular zu erzwingen.
Passender Kontakt
Biete den passenden Kontakt an, wenn ein Besucher eine Antwort von deinem Team benötigt.
Anfrage übermittelt
Name, E-Mail und Kontext der Anfrage ermöglichen dem Team, mit einer klareren Anfrage fortzufahren.
Ablauf des Prozesses
Von der ersten Frage bis zum nächsten klaren Schritt.
Der Verlauf bleibt konversationell und zeigt eine Aktion nur dann an, wenn sie tatsächlich benötigt wird.
- 01
Informieren
Wavize antwortet auf Basis Ihrer Angebote, Einsatzbedingungen und Service-Seiten.
- 02
Genauer bestimmen
Einige kurze Fragen helfen, den Kontext und die Dringlichkeit zu verstehen.
- 03
Leiten
Ein Kontaktformular oder eine Übergabe an dein Team wird entsprechend deiner Konfiguration angeboten.
Konkrete Anwendungsfälle
Anfragen, die Ihre Besucher bereits stellen.
Die Antworten hängen stets von den Inhalten, Verbindungen und Regeln ab, die Sie tatsächlich in Wavize eingerichtet haben.
Angebotsanfrage
Kontaktanfrage
Weiterleitung an das richtige Team
Eine von Ihrer Organisation kontrollierte Qualifizierung.
Sie behalten die Kontrolle über angefragte Informationen und angebotene Kontaktmöglichkeiten.
- Eine Anfrage wird erst nach dem Absenden des Formulars weitergeleitet.
- Erhebung auf notwendige Felder beschränkt
- Menschliche Unterstützung auf Anfrage des Besuchers aktiviert
- Verlauf gespeichert, um mit dem richtigen Kontext fortzufahren
Gestalten Sie den Ablauf passend zu Ihrem Geschäft.
Starten Sie mit Ihren tatsächlichen Quellen, passen Sie das Widget an und aktivieren Sie nur die Funktionen, die Ihr Team benötigt.