Abonnement, proefperiode en facturen beheren

De abonnementspagina combineert Wavize-catalogus en Stripe-status

Zichtbare abonnementen zijn actieve aanbiedingen uit de catalogus, exclusief partnerdemo-plannen. De pagina toont huidig abonnement, cyclus, data, resterende dagen, quota’s en statussen zoals Proefperiode, Actief, Opzegging, Geannuleerd, Verlopen of In afwachting.

Voor Stripe synchroniseert Wavize de status en data van de provider. Een opzegging per einde periode behoudt doorgaans toegang tot de vermelde einddatum; dit is geen directe stopzetting.

Referentiewaarden
Prijs, cyclus, proefperiode en limieten in het overzicht bij betaling prevaleren boven oude schermafbeeldingen of verouderde tarieven.

Abonnement kiezen of wijzigen

Vergelijk functies, capaciteiten en frequentie voordat u Stripe opent.

1. Maandelijks of jaarlijks

   Kies de cyclus en controleer bedrag, valuta en verlenging. De cyclus wordt ook opgeslagen in abonnementnotities voor berekeningen en commissies.

2. Eénmalige proefperiode

   Wavize bewaakt gebruikerhistorie: een reeds gebruikte proef kan nieuwe aanbiedingen uitsluiten, ook als het oude abonnement is verwijderd of verlopen.

3. Succesvolle betaling

   Wacht op Wavize feedback en synchronisatie voordat u de pagina meerdere keren herlaadt. Een abonnement in afwachting kan van een verlaten checkout komen.

Status en resterende toegang lezen

Status en datum samen geven het gebruik aan.

• Actief of proef

  Inclusief functies en quota zijn beschikbaar tot de periode-einddatum, binnen verbruikslimieten.

• Opzegging

  Stripe heeft het einde van de periode aangevraagd. Controleer datum en facturatieportaal; maak geen tweede abonnement aan om deze te annuleren.

• Geannuleerd of verlopen

  Publieke toegang kan worden verborgen. Kies een abonnement of regel betaling, wacht op synchronisatie voor script-widget aanpassingen.

• In afwachting

  Controleer lopende betalingspogingen en annuleer zonder herstart indien nodig.

Annuleren en facturatieportaal gebruiken

Wavize annuleert na bevestiging en kan reden en datum vastleggen.

1. Einde periode

   Stripe-optie cancel_at_period_end houdt abonnement actief tot verlenging. Bewaar bevestiging en getoonde datum.

2. Stripe-portal

   Gebruik dit voor betaalmethoden en documenten indien beschikbaar. Verstuur geen kaartgegevens naar support bij portalproblemen.

3. Heractiveren

   Afhankelijk van status annuleer einde periode via portal of sluit nieuw abonnement na afloop. Controleer daarna status op actueel.

Facturen, quota en support volgen

Facturatie en gebruik zijn gelinkt maar beantwoorden aan verschillende diagnoses.

• Betalingsdocumenten

  Download facturen en ontvangstbewijzen via Stripe of de aangeboden ruimte. Bij wettelijke correcties geef referentie en bedrijfsgegevens, nooit kaartgegevens.

• Quota's

  Houd echte gesprekken en AI-antwoorden in de huidige periode in de gaten. Een geldige betaling vervangt niet de contractuele limieten.

• Supportticket

  Voeg accountmail, datum, bedrag, valuta, abonnement en verborgen transactie-ID toe. Verstuur nooit een Stripe-sleutel of volledige bankgegevens.

Na elke wijziging van abonnement

Controleer functionele toegang, niet alleen betalingsmeldingen.

• Status — De pagina toont de verwachte status en correcte datum.
• Capaciteiten — Quota’s en opties zijn volgens plan.
• Widget — Privégesprekken werken in de publieke domeinomgeving.