Gerir subscrição, trial e faturas

A página de Subscrição combina catálogo Wavize e estado Stripe

Os planos visíveis são as ofertas ativas do catálogo, excluindo plano demo parceiro. A página mostra plano atual, ciclo, datas, dias restantes, quotas e estados como Trial, Ativo, A cancelar, Cancelado, Expirado ou Em espera.

Para Stripe, Wavize ressincroniza o estatuto do fornecedor e datas. Cancelamento no fim do período mantém acesso até à data indicada; não é corte imediato.

Valores de referência
O preço, ciclo, trial e limites exibidos no resumo de pagamento prevalecem sobre capturas antigas ou preços desatualizados.

Selecionar ou alterar plano

Compare capacidades, funções e frequência antes de abrir Stripe.

1. Mensal ou anual

   Selecione o ciclo e confirme valor, moeda e renovação. O ciclo é registado nas notas de subscrição para cálculos e comissões.

2. Trial único

   Wavize verifica histórico do utilizador: trial usado pode tornar nova oferta inelegível mesmo com subscrição antiga removida ou expirada.

3. Pagamento aprovado

   Aguarde retorno do Wavize e sincronização antes de recarregar várias vezes. Subscrição pendente pode ser resultado de checkout abandonado.

Ler estado e acesso restante

Estado e data juntos descrevem situação.

• Ativo ou Trial

  Funções e quotas estão disponíveis até à data do período, salvo limites consumidos.

• A cancelar

  Stripe recebeu pedido de fim para a data indicada. Consulte data e portal de faturação; não crie nova subscrição para cancelar pedido.

• Cancelado ou Expirado

  O acesso público pode ser oculto. Escolha um plano ou regularize pagamento, depois aguarde sincronização antes de alterar o widget.

• Em espera

  Verifique tentativa de pagamento em curso e cancele-a se não deve ser retomada.

Cancelar e usar portal de faturação

Cancelamento Wavize pede confirmação e pode registar motivo e data.

1. Fim de período

   Opção Stripe cancel_at_period_end mantém subscrição até renovação. Guarde confirmação e data mostrada.

2. Portal Stripe

   Use portal para meios de pagamento e documentos, quando disponível. Se falhar abertura, não envie dados do cartão ao suporte.

3. Reativar

   Conforme estado Stripe, cancele fim de período pelo portal ou subscreva após expiração. Confirme que estado local fica ativo.

Acompanhar faturas, quotas e suporte

Faturação e uso estão ligados, mas respondem a diagnósticos diferentes.

• Documentos de pagamento

  Descarregue faturas e recibos do Stripe ou espaço disponibilizado. Para correção legal, forneça referência e informação da empresa, nunca dados de cartão.

• Quotas

  Monitorize conversas reais e respostas da IA durante o período. Pagamento válido não anula limites contratuais do plano.

• Suporte de faturação

  Inclua email da conta, data, valor, moeda, plano e ID de transação mascarado. Não envie chave Stripe ou dados bancários completos.

Após cada alteração de plano

Cheque acesso funcional, não só mensagem de pagamento.

• Estado – A página mostra o estado esperado e data correta.
• Capacidades – Quotas e opções correspondem ao plano.
• Widget – Conversa privada funciona no domínio público.