Tout ce quâil faut pour un assistant IA qui vend, rĂ©pond et escalade au bon moment.
Apprentissage, intégrations, e-commerce, live chat, leads, rendez-vous, statistiques, multi-utilisateurs, 85 langues⊠Une plateforme complÚte, simple à déployer.
Un assistant formé sur vos propres sources.
Wavize apprend directement depuis vos données réelles. Il comprend votre activité, vos offres et vos rÚgles métier pour fournir des réponses fiables et cohérentes.
- Contenu du site web (pages sélectionnées)
- Documents, FAQ, contenus internes
- API métier (catalogue produits, commandes, services)
- Mise Ă jour continue, sans action manuelle
Installez Wavize lĂ oĂč vos clients sont dĂ©jĂ .
Que vous utilisiez un CMS, un site sur mesure ou des outils mĂ©tiers, Wavize sâintĂšgre simplement, sans perturber votre existant.
- Installation en quelques minutes, sans dépendance lourde
- Compatible CMS, e-commerce et sites sur mesure
- Connexion via plugin, script ou API
- Configuration rapide : langue, rĂšgles, comportements
Un assistant qui vend et accompagne jusquâĂ lâachat.
Wavize agit comme un vĂ©ritable conseiller de vente. Il comprend lâintention du client, suggĂšre les bons produits et accompagne chaque Ă©tape du parcours dâachat.
- Suggestions produits en temps réel, dans la conversation
- Connexion catalogue via API (Shopify, WooCommerce, PrestaShopâŠ)
- Suivi de commande, disponibilité, retours, livraison
- Augmente le taux de conversion sans friction
Lâassistant propose des crĂ©neaux et confirme le rendez-vous.
Lorsquâun visiteur souhaite ĂȘtre rappelĂ© ou prendre rendez-vous, lâassistant affiche les disponibilitĂ©s directement dans la conversation et guide lâutilisateur jusquâĂ la confirmation.
- Déclenché automatiquement depuis la discussion
- Choix dâun crĂ©neau sans quitter le site
- Collecte des informations avant confirmation
- Idéal pour services, B2B, démos et rappels clients
Collectez les contacts directement depuis la conversation.
Lâassistant propose naturellement de laisser un contact lorsque câest pertinent. Le visiteur nâest jamais interrompu ni redirigĂ©.
- Capture simple : nom et adresse email
- Déclenchée uniquement au bon moment dans la discussion
- Sans formulaire externe ni redirection
- Contacts exploitables immédiatement
LâIA rĂ©pond, puis passe la main Ă votre Ă©quipe au bon moment.
Wavize gĂšre les Ă©changes instantanĂ©s, puis dĂ©clenche un transfert humain lorsque la situation lâexige, sans casser la conversation.
- Escalade automatique ou manuelle vers un agent
- Horaires de chat personnalisables (jours, plages, fuseau)
- Historique et contexte transmis Ă lâagent
- Statut clair pour lâutilisateur : IA, en attente ou agent
Le contexte est conservĂ©, et chaque Ă©change peut ĂȘtre rĂ©sumĂ©.
Wavize se souvient du fil de discussion pour Ă©viter les rĂ©pĂ©titions, et peut gĂ©nĂ©rer un rĂ©sumĂ© clair lorsque la conversation doit ĂȘtre transmise ou archivĂ©e.
- Contexte conservé sur la session (et suivi multi-échanges si activé)
- Résumé automatique avant transfert à un agent
- Récapitulatif des besoins, infos clés et prochaine action
- Plus de cohĂ©rence, moins de âre-ditesâ cĂŽtĂ© client
Mesurez ce qui marche, et optimisez en continu.
Suivez lâactivitĂ© de lâassistant, les demandes les plus frĂ©quentes et les actions gĂ©nĂ©rĂ©es. Lâobjectif : amĂ©liorer la qualitĂ© des rĂ©ponses et la conversion.
- Volume de conversations, questions et tendances
- Actions suivies : leads, rendez-vous, escalades, clics
- Détection des points de friction (réponses à améliorer)
- Pilotage simple : vous savez quoi optimiser en priorité
Livraison
Lead
FAQ
Travaillez en Ă©quipe, avec des rĂŽles clairs.
Donnez accĂšs Ă votre Ă©quipe, sans partager un seul compte. Un administrateur pilote la configuration, et les agents gĂšrent les conversations.
- RÎles simples : Admin (pilotage) et Agent (réponses)
- Plusieurs membres, accÚs séparés
- Gestion plus fluide du support et des demandes commerciales
- Meilleure organisation et continuitĂ©, mĂȘme en cas dâabsence
Parlez la langue de chaque visiteur, automatiquement.
Wavize dĂ©tecte la langue du visiteur et adapte le widget en consĂ©quence. IdĂ©al pour les sites internationaux, lâe-commerce et les Ă©quipes support multi-pays.
- DĂ©tection automatique de la langue du visiteur
- Widget adapté à la langue (interface + messages)
- Expérience cohérente sur tout le site, sans friction
- Couverture large : 85 langues prises en charge
Revendez la solution sous votre marque, avec un contrĂŽle total sur vos clients.
Vous centralisez vos clients dans une interface agence dĂ©diĂ©e : crĂ©ation de comptes, limites, accĂšs, branding et suivi â sans dĂ©pendre dâoutils externes.
- Interface agence dédiée avec liste de clients et gestion par compte
- Limites configurables par client (sources, messages, crawl, fonctionnalitĂ©sâŠ)
- Domaine personnalisé pour votre interface + branding complet (logo, couleurs, nom)
- Gestion des accĂšs par client
PrĂȘt Ă activer ces fonctionnalitĂ©s sur votre site ?
DĂ©ployez Wavize en quelques minutes et adaptez lâassistant Ă votre activitĂ©, sans modifier votre infrastructure existante.